eBay美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞站的汽車(chē)零部件退貨更新規(guī)定,當(dāng)買(mǎi)回不適合其車(chē)輛的物品時(shí),eBay將為包含車(chē)輛兼容性信息(“fitment”或“Compatibility”)的賣(mài)家增加了額外的保護(hù)。

新的退貨政策是賣(mài)家的有力保障和支持,那么如何獲得eBay保護(hù),賣(mài)家需要注意哪些問(wèn)題？掌握五個(gè)注意事項(xiàng)：1、目前,并非所有賣(mài)家設(shè)置車(chē)型適應(yīng)性（兼容性）的交易都會(huì)受到保護(hù)。

保護(hù)僅針對(duì)買(mǎi)家。

return原因選擇了新的退貨原因-"Doesn'tFitmyVehicle"。

注意,不是"Doesnotfit"。

2、建議賣(mài)家必須保持準(zhǔn)確的發(fā)布車(chē)型,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,減少因發(fā)布錯(cuò)誤車(chē)型引起的買(mǎi)家投訴和退貨的不良體驗(yàn),不斷提高賣(mài)家的專(zhuān)業(yè)性。

專(zhuān)業(yè)管理對(duì)汽車(chē)摩托車(chē)零部件賣(mài)家的發(fā)展至關(guān)重要。

2、建議賣(mài)家對(duì)已開(kāi)通車(chē)型適應(yīng)性類(lèi)別的所有發(fā)布情況進(jìn)行全面審核,并將所有可確認(rèn)車(chē)型的發(fā)布情況添加車(chē)型適應(yīng)性列表,以便在政策規(guī)定的范圍內(nèi)獲得退貨保護(hù)。

4、建議賣(mài)家將所有通用產(chǎn)品發(fā)布在屬性上ItemSpecification內(nèi),在UniversalFitment選項(xiàng)中選擇YES,明確告知買(mǎi)家發(fā)布為通用件,防止買(mǎi)家誤解造成不必要的客戶(hù)投訴。

(通用件是指賣(mài)家的產(chǎn)品不是專(zhuān)用車(chē)型,可以同時(shí)使用所有或絕大多數(shù)車(chē)型,而不是買(mǎi)家指定的車(chē)型。

）5、退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼包括國(guó)內(nèi)退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼domestic return,建議賣(mài)家準(zhǔn)確填寫(xiě)產(chǎn)品尺寸信息,以獲取domestic return label。

上述建議不斷強(qiáng)調(diào)“車(chē)型適配性”。

實(shí)際上,將“車(chē)型適配性”Fitment/Compatibility被視為汽摩配產(chǎn)品的流量密碼或王牌武器并不為過(guò)。