WhatsApp是一款受眾基數(shù)巨大的通信軟件,其全球用戶超過20億,遍布180多個(gè)國(guó)家。

WhatsApp消息打開率高,營(yíng)銷效果好。

在跨境電子商務(wù)行業(yè),許多外貿(mào)賣家喜歡選擇WhatsApp作為接觸客戶的平臺(tái)。

WhatsApp封號(hào)的問題還是難倒了很多跨境電商賣家。

想要搞清楚WhatsApp為什么會(huì)被封,還需要知道WhatsApp賬號(hào)之間的區(qū)別。

WhatsApp有個(gè)人號(hào),WhatsAppBusinessApp和WhatsAppBusinessAPI三種。

1、個(gè)人號(hào)：WhatsApp官方不允許個(gè)人賬戶進(jìn)行營(yíng)銷。

如果發(fā)送營(yíng)銷內(nèi)容,將面臨被封存的風(fēng)險(xiǎn)。

個(gè)人號(hào)營(yíng)銷也是一種營(yíng)銷。

WhatsApp官方封控的主要對(duì)象。

2、WhatsApp Business App：WhatsApp Business App是WhatsApp專門為沒有大量聊天的小企業(yè)設(shè)計(jì)的,允許公司進(jìn)行商業(yè)營(yíng)銷,通過通信軟件與客戶單獨(dú)溝通。

它有很多局限性,比如不能同時(shí)登錄,群發(fā)信息列表上限為256位聯(lián)系人。

3、WhatsApp Business APIWhatsApp Business API它是為大中型公司設(shè)計(jì)的解決方案,可以產(chǎn)生大量的聊天,大量的群發(fā)信息,根據(jù)級(jí)別向無限數(shù)的聯(lián)系人發(fā)送信息；具有先進(jìn)的營(yíng)銷功能,如設(shè)置自動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)、語(yǔ)音分流等。

只需要連接SaleSmartly的WhatsApp API,可以獲得這些優(yōu)勢(shì)。

而WhatsApp封號(hào)的主要原因就是兩個(gè)：環(huán)境和投訴。

所以在使用的時(shí)候要特別注意這兩個(gè)方面。