為了幫助WhatsApp建立業(yè)務(wù)通信,Meta（以前稱為Facebook）推出了WhatsApp Business API。

那對(duì)于跨境電商運(yùn)營(yíng)來說,WhatsApp Business API優(yōu)勢(shì)在哪里？1、低風(fēng)險(xiǎn)防封號(hào)對(duì)于跨境電商賣家來說,私域營(yíng)銷,尤其是海外私域營(yíng)銷,一個(gè)必須考慮的問題就是標(biāo)題。

WhatsApp官方對(duì)于WhatsApp個(gè)人號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)控制非常嚴(yán)格,因此個(gè)人號(hào)不能用于營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí),WhatsApp Business APP也會(huì)面臨環(huán)境和投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

如果賣家的IP地址和手機(jī)硬件經(jīng)常變化,賬戶很容易被禁。

如果不熟悉WhatsApp官方規(guī)則,營(yíng)銷內(nèi)容很容易被大量投訴,賬戶也會(huì)被官方封鎖。

而WhatsApp Business API是官方的商業(yè)營(yíng)銷方案,不用擔(dān)心標(biāo)題。

對(duì)于電腦、網(wǎng)線等硬件沒有要求,也不用擔(dān)心IP問題,無需注冊(cè)號(hào)碼,增加號(hào)碼,將環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)降低到0。

值得注意的是,賣家仍然需要注意內(nèi)容的優(yōu)化,以避免大面積的投訴。

2、消息群發(fā)無限制用WhatsApp Business APP為了處理批量信息,商家需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)廣播列表,每個(gè)列表最多只能有256個(gè)聯(lián)系人,使用WhatsApp API,賣家可以根據(jù)級(jí)別向無限數(shù)量的聯(lián)系人發(fā)送信息。

 WhatsApp Business API還提供聊天機(jī)器人和交互式消息支持,減少了跨境電商賣家的任務(wù)量,大大提高了工作效率。

3、連接社交媒體渠道WhatsApp Business API可以連接到各種社交媒體渠道,如Instagram,Facebook,Telegram等待其他社交媒體平臺(tái),賣家可以將這些社交媒體平臺(tái)控制在易于使用的界面中,在平臺(tái)上收集所有買家的對(duì)話,然后賣家將能夠跟蹤買家,與他們互動(dòng),解決他們的問題,確定他們的需求。

特別是在所有這些平臺(tái)上成功開展?fàn)I銷活動(dòng),跟蹤他們的發(fā)展,根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。

這對(duì)跨境電子商務(wù)賣家迅速擴(kuò)大海外市場(chǎng)非常有利。