為了幫助WhatsApp建立業(yè)務(wù)通信,Meta（以前稱為Facebook）推出了WhatsApp Business API。

那對于跨境電商運營來說,WhatsApp Business API優(yōu)勢在哪里？1、低風險防封號對于跨境電商賣家來說,私域營銷,尤其是海外私域營銷,一個必須考慮的問題就是標題。

WhatsApp官方對于WhatsApp個人號的風險控制非常嚴格,因此個人號不能用于營銷活動,同時,WhatsApp Business APP也會面臨環(huán)境和投訴的風險。

如果賣家的IP地址和手機硬件經(jīng)常變化,賬戶很容易被禁。

如果不熟悉WhatsApp官方規(guī)則,營銷內(nèi)容很容易被大量投訴,賬戶也會被官方封鎖。

而WhatsApp Business API是官方的商業(yè)營銷方案,不用擔心標題。

對于電腦、網(wǎng)線等硬件沒有要求,也不用擔心IP問題,無需注冊號碼,增加號碼,將環(huán)境風險降低到0。

值得注意的是,賣家仍然需要注意內(nèi)容的優(yōu)化,以避免大面積的投訴。

2、消息群發(fā)無限制用WhatsApp Business APP為了處理批量信息,商家需要創(chuàng)建一個廣播列表,每個列表最多只能有256個聯(lián)系人,使用WhatsApp API,賣家可以根據(jù)級別向無限數(shù)量的聯(lián)系人發(fā)送信息。

 WhatsApp Business API還提供聊天機器人和交互式消息支持,減少了跨境電商賣家的任務(wù)量,大大提高了工作效率。

3、連接社交媒體渠道WhatsApp Business API可以連接到各種社交媒體渠道,如Instagram,Facebook,Telegram等待其他社交媒體平臺,賣家可以將這些社交媒體平臺控制在易于使用的界面中,在平臺上收集所有買家的對話,然后賣家將能夠跟蹤買家,與他們互動,解決他們的問題,確定他們的需求。

特別是在所有這些平臺上成功開展營銷活動,跟蹤他們的發(fā)展,根據(jù)反饋進行改進。

這對跨境電子商務(wù)賣家迅速擴大海外市場非常有利。