據(jù)外媒報(bào)道，哥倫比亞特區(qū)總檢察長(zhǎng)指控亞馬遜未能為某些地區(qū)提供承諾的快速配送服務(wù)，違反了消費(fèi)者保護(hù)法。

訴訟稱，亞馬遜在2022年停止使用自有車隊(duì)為華盛頓特區(qū)郵政編碼20019和20020的Prime會(huì)員提供兩天內(nèi)送達(dá)的服務(wù)，而改為使用第三方配送服務(wù)，導(dǎo)致這些地區(qū)的配送速度明顯變慢。

受影響的兩個(gè)郵政編碼地區(qū)中，近一半的人口都是 Prime 會(huì)員，然而，亞馬遜未向客戶告知這一變化，仍然收取了全額Prime訂閱費(fèi)用。

總檢察長(zhǎng)表示，亞馬遜應(yīng)該對(duì)這一變化做出透明披露，并停止這種不公平的做法。

亞馬遜回應(yīng)稱，變更配送方式是出于對(duì)司機(jī)安全的考慮，并表示在客戶下單和結(jié)賬過程中，已經(jīng)向客戶說明了預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。