在eBay平臺,如何問賣家問題？
在電商平臺購物的時候,如果對產(chǎn)品有疑問,我們都會選擇聯(lián)系賣家,希望賣家能夠解答一下自己的疑問；或者是一些不支持物流通過線上發(fā)貨的產(chǎn)品,都需要同賣家進行溝通,那么在eBay,用戶通過何種方式對賣家問問題呢？大家都知道,內(nèi)地的電商平臺像淘寶有自己的在線交流平臺,買家有疑問的時候可以通過旺旺對賣家進行提問,賣家也可以通過旺旺聯(lián)系買家,那eBay沒有旺旺買家和賣家是怎樣交流溝通的？據(jù)悉,eBay平臺的溝通是通過留言的方式,具體操作是這樣的：產(chǎn)品的頁面中會有一個展示賣家信息的地方,里面存在”提問題“的菜單欄,如果買家有疑問想要問賣家的話,買家只能通過這種方式進行留言。
另外還有一種方式,就是可以和賣家索要他的互聯(lián)網(wǎng)賬號,進行添加,然后在線聯(lián)系。
不過賣家和買家的聯(lián)系都是在eBay掌控之中的,如果買家想要進一步的獲取賣家的郵箱等賬號,是不被允許的,但是郵箱卻能收到eBay和賣家的聯(lián)系信息。
在相應(yīng)產(chǎn)品的展示頁面中,顯示有提問題的按鈕,進行點擊操作,選擇想要溝通的主體,接下來提出你想要咨詢的相關(guān)問題,系統(tǒng)會提示你問題發(fā)送成功,然后就是等待賣家的回復(fù)了,關(guān)于賣家的回復(fù),你可以在你的相關(guān)郵箱中看到,或者是你的eBay賬號中。
不過eBay中問賣家問題也是有限制的,不是什么都能說的,那么在eBay中問賣家問題需要注意的點有哪些？1. 切記言語粗陋,網(wǎng)絡(luò)之地并不是法外之地,這句話經(jīng)常上網(wǎng)的人都懂吧？不能談?wù)撚泻倚畔⒌脑?或者是涉及黃賭毒的話,也不能傳播有害信息。
2. 不能借助平臺打廣告或者是干一些別的事情,平臺提供交流的地方是為了賣家和買家能夠解決關(guān)于商品問題的,可不是在這里談?wù)撍饺耸虑榈牡胤健?/p>
3. 不能發(fā)送具有宣傳性的郵件。
4.誠信交易,誠信交易是買賣雙方都必須要遵守的,賣家入駐電商平臺是要繳費的,如果買家購買了產(chǎn)品卻不付款賣家還是會被扣除一定額度的成交費用,賣家要想拿回這些成交費還要走一些流程,所以買家購物的時候一定要想清楚,或者聯(lián)系賣家關(guān)閉交易,避免給賣家造成損失。
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