新手做速賣通要囤貨嗎？不囤貨有什么技巧？
對于新手速賣通賣家來說,他們肯定不熟悉速賣通平臺的一些規(guī)則。
同時,他們不知道速賣通是否應(yīng)該囤貨。
如果他們想不囤貨,有哪些技巧？下面就具體來介紹一下。
新手做速賣通要囤貨嗎？ 其實新手做速賣通不用囤貨,但也要保證寫庫存的時候數(shù)據(jù)要準確,避免客戶下單,但是沒有及時發(fā)貨。
不囤貨需要具備什么技巧？1.成交前的防范 首先,商家應(yīng)該選擇有足夠供應(yīng)的制造商。
如果制造商能夠定制產(chǎn)品,則更加完美。
這些制造商是賣方供應(yīng)的保證。
接到訂單后,賣方可以快速找到產(chǎn)品； 其次,擇生命周期較長的產(chǎn)品,并根據(jù)產(chǎn)品生命周期及時更換產(chǎn)品,確保供應(yīng)商有貨物供應(yīng)； 另外,庫存同步,主要針對淘代銷的產(chǎn)品。
賣方應(yīng)每周至少同步一次,并及時將無貨產(chǎn)品下架,以免影響交貨；最后,為了預(yù)留足夠的交貨時間,賣方可以根據(jù)自己的實際情況設(shè)置時間,以便在客戶下訂單后有足夠的時間尋找貨源,但不能設(shè)置太長。
2.成交后的應(yīng)對 如何處理產(chǎn)品成交后的缺貨。
在這種情況下,賣方可以選擇發(fā)貨或不發(fā)貨。
如果賣方選擇發(fā)貨,他們需要從多個方面尋找貨源。
他們可以通過淘寶搜索、易搜索等方式用圖片找到相同的型號,也可以通過淘寶和阿里巴巴站的關(guān)鍵詞搜索貨源。
賣家也可以嘗試與客戶溝通,用相似的產(chǎn)品、相同或稍微昂貴的產(chǎn)品代替。
如果找不到貨源,客戶不接受替代品,賣方只能選擇不發(fā)貨。
在這種情況下,商家應(yīng)該努力避免以賣方為由取消訂單。
賣方應(yīng)從買方的角度考慮問題,在與客戶溝通時注意措辭,禮貌對待。
3.取消訂單后跟進 客戶取消訂單后,平臺退款通常需要幾個工作日才能到達客戶賬戶。
因此,訂單關(guān)閉后,可以將HELP CENTER退款說明鏈接發(fā)送給客戶,以取消客戶的疑慮,避免客戶給出不良評論。
此外,賣方不應(yīng)評論取消訂單的交易。
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