即便賣(mài)家做了品牌備案,也不能完全避免跟賣(mài),對(duì)方可以copy品牌商標(biāo),然后接著跟賣(mài)賣(mài)家自己的產(chǎn)品。

許多品牌備案賣(mài)家因?yàn)橥对V不當(dāng),未能有效趕走跟賣(mài),甚至將自己的產(chǎn)品給投訴死了。

那么,有了品牌授權(quán)的賣(mài)家怎么投訴跟賣(mài)的？本文來(lái)介紹。

一、操作方法。

1、事前準(zhǔn)備。

作為品牌備案賣(mài)家,當(dāng)然需要確認(rèn)幾個(gè)事情：品牌已備案。

在所在站點(diǎn)已經(jīng)注冊(cè)了商標(biāo)。

重中之重,產(chǎn)品品牌沒(méi)有更改過(guò),一旦更改過(guò),投訴跟賣(mài)很容易將自己的產(chǎn)品投訴變狗。

針對(duì)已經(jīng)更改過(guò)品牌,投訴跟賣(mài)反倒將自己的產(chǎn)品投訴死的賣(mài)家怎么處理,下文我們會(huì)延伸。

2、投訴信的內(nèi)容構(gòu)成。

投訴路徑無(wú)需多說(shuō),從品牌備案路徑走。

最重要的部分,是投訴信的內(nèi)容構(gòu)成：被投訴的跟賣(mài)者信息：重申想要投訴的跟賣(mài)者的賣(mài)方名稱(chēng)以及賣(mài)方ID,盡管此前已經(jīng)勾選了投訴店鋪,但還請(qǐng)賣(mài)家朋友們不要嫌棄麻煩。

投訴對(duì)方的貨源渠道不正規(guī)：如果產(chǎn)品是自己生產(chǎn)自主品牌,可以告知亞馬遜你并未有任何分銷(xiāo)和品牌授權(quán)。

如果產(chǎn)品是供貨商提供,可以聯(lián)系供貨商證明未給該賣(mài)家提供過(guò)產(chǎn)品。

投訴對(duì)方經(jīng)營(yíng)手段不正規(guī)：比如對(duì)方的價(jià)格低于正常市場(chǎng)價(jià),甚至成本價(jià)。

比如對(duì)方跟賣(mài)的時(shí)間點(diǎn)（半夜跟賣(mài)）不合理。

比如對(duì)方店鋪?zhàn)?cè)品牌（如果有）與跟賣(mài)（自己）的品牌不符。

比如Tastbuy的截圖情況（如果有）。

找一切證據(jù),證明對(duì)方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正在破壞亞馬遜正常的市場(chǎng)活動(dòng),嚴(yán)重影響到消費(fèi)者對(duì)亞馬遜品牌的信賴(lài)。

詳細(xì)的信息可以更好地佐證賣(mài)家的合法性,和跟賣(mài)者的不合規(guī)性。

二、投訴跟賣(mài)把自己產(chǎn)品投訴死了,怎么辦？這里,再簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)兩種申訴回產(chǎn)品的方法。

1、更改回原品牌。

將產(chǎn)品更改回原品牌。

開(kāi)case恢復(fù)產(chǎn)品,告知亞馬遜,已經(jīng)更改回原品牌,附上改品牌的case ID。

證明新品牌是自己擁有的,并證明產(chǎn)品是被誤刪,請(qǐng)求恢復(fù)產(chǎn)品。

該方法目前有一個(gè)bug,那就是部分賣(mài)家在更改過(guò)一次品牌之后,亞馬遜不再接受賣(mài)家更改品牌的申請(qǐng),因此能否成功存在一定概率。

2、獨(dú)立站、品牌官網(wǎng)證明。

創(chuàng)建品牌官網(wǎng)或獨(dú)立站。

將被誤刪的產(chǎn)品全盤(pán)復(fù)制到官網(wǎng),包括圖片。

將產(chǎn)品UPC碼貼在產(chǎn)品圖片上,拍照上傳至官網(wǎng)。

以官網(wǎng)為證（有UPC碼）,證明被誤刪的產(chǎn)品確實(shí)是自己的,是亞馬遜誤刪了自己的產(chǎn)品,請(qǐng)求亞馬遜恢復(fù)產(chǎn)品。

該方法的局限性在于,第一,需要有品牌官網(wǎng)或者獨(dú)立站,成本較高；第二,目前使用者較少,有人成功,但成功概率尚不清楚。

因此,對(duì)品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō),最好還是不要輕易更改品牌,以免出現(xiàn)麻煩。