對(duì)shopee的賣家來講,當(dāng)?shù)赇佊杏唵魏?賣家需要在買家下單的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)包裹的掃描出庫。

如果賣家長時(shí)間沒有進(jìn)行發(fā)貨操作,可能會(huì)由平臺(tái)將賣家的店鋪判定為遲發(fā)貨。

出現(xiàn)這類情況對(duì)于賣家店鋪的排名是有十分致命影響的。

那么,針對(duì)shopee物品平臺(tái)訂單物流狀態(tài)長時(shí)間沒有更新的情況下應(yīng)該如何解決？賣家的店鋪運(yùn)營過程中,會(huì)對(duì)所銷售產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)最晚的發(fā)貨期限。

如果賣家在超過這個(gè)期限三天后仍然沒有將物流單號(hào)上傳到平臺(tái),平臺(tái)就會(huì)將該訂單自動(dòng)取消。

因此,賣家需要每天定時(shí)對(duì)店鋪訂單的物流狀態(tài)進(jìn)行查詢。

對(duì)買家下單的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)發(fā)貨。

同時(shí),買家在上傳物流單號(hào)之前,需要保證物流面單上的信息準(zhǔn)確并且條碼清晰。

否則,在尾程的物流運(yùn)輸上可能會(huì)出現(xiàn)問題。

如果買家發(fā)出的訂單包裹在抵達(dá)平臺(tái)倉庫后超過五天時(shí)間,仍然沒有被倉庫掃描進(jìn)入下一步的物流運(yùn)輸流程。

該訂單也是會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)取消的。

出現(xiàn)這類情況通常是由于物流面單或者是產(chǎn)品包裹的損壞。

因此,買家在打包包裹時(shí)需要對(duì)物流面單以及產(chǎn)品進(jìn)行充分的檢查,保證產(chǎn)品完好沒有空包情況。

對(duì)賣家來講,待處理物流狀態(tài)長時(shí)間不更新的情況可能是由于買家沒有上傳單號(hào)的原因。

這是一些新手賣家常常犯的錯(cuò)誤。

因此,在針對(duì)店鋪運(yùn)營時(shí),賣家盡量將自身店鋪的權(quán)限下放,將物流單獨(dú)做管理。

否則賣家容易分身乏術(shù)。

尤其是針對(duì)一些性價(jià)比較高的產(chǎn)品,賣家需要靠訂單量來維持利潤,將物流單獨(dú)拿出來進(jìn)行管理就十分必要。

對(duì)于買家在下單后對(duì)物流狀態(tài)的關(guān)注,如果發(fā)現(xiàn)自己下單的包裹在兩天內(nèi)仍然沒有被掃描,就需要及時(shí)向賣家溝通了解情況。

買家也可以通過平臺(tái)的客服向賣家傳達(dá)信息和訴求。

由于shopee平臺(tái)使用兩段式的物流方案,在第二段的物流配送過程中,平臺(tái)賣家一般會(huì)將產(chǎn)品包裹交由賣家當(dāng)?shù)氐奈锪鞴?yīng)商來進(jìn)行派送,買家想要查詢這一階段的物流信息需要憑借物流單號(hào)來進(jìn)行查詢。

物流問題一直是賣家們所關(guān)注的重點(diǎn),對(duì)shopee平臺(tái)賣家來講,選擇適合自身產(chǎn)品的物流方案能夠在縮減自身物流成本的同時(shí),保證產(chǎn)品的物流時(shí)效。

這需要賣家對(duì)物流問題高度重視。