現(xiàn)在速賣通平臺是不考核賣家的糾紛率的,主要就根據(jù)裁決率去判斷賣家的表現(xiàn)。

如果糾紛導致買家提起裁決過多,那么就會進行相應的處罰。

本文就來介紹糾紛對速賣通賣家店鋪的影響有哪些？1、影響排名。

因為糾紛率是速賣通對賣家審核的重要指標之一,所以指標過高的話,會認為產(chǎn)品、物流服務等方面不能讓買家滿意,那么產(chǎn)品排名也會比較低;店鋪糾紛比較少,平臺也會認為表現(xiàn)好,是會得到更多的推薦,所以大家一定要物流的選擇,以及買家服務等工作。

2、物流影響。

如果賣家是因為選擇海外倉發(fā)貨,或者其他物流,導致糾紛問題,糾紛率過高,是可能會限制賣家使用海外倉發(fā)貨等操作的,而選擇海外倉發(fā)貨的賣家優(yōu)勢是比較大的,這樣的話也就可能會降低賣家自己的競爭力了。

3、全額退款。

一旦計入糾紛,那么訂單的金額是會全額退還給買家的,而且如果在運輸途中的產(chǎn)品,或者是有破損的產(chǎn)品,買家無需退回,那么就是會導致資金方面的損失,這樣的會導致開店成本增加的。

4、關閉賬戶。

對于糾紛率特別高、違規(guī)情節(jié)嚴重且影響惡劣賣家,是會被永久關閉帳戶的,而且清理出速賣通平臺,之后也無法再進行注冊,損失是非常大的。

如果出現(xiàn)糾紛,各位賣家也不用太擔心,因為并不是只要有糾紛就會對店鋪造成影響的,主要還是取決于糾紛率的數(shù)值,如果這個數(shù)值觸達平臺的基礎線,那么就會根據(jù)情況的嚴重性進行相應的處罰。

所以大家一定要知道怎么避免糾紛的產(chǎn)生,及時跟買家溝通、協(xié)商解決。

總的來說,速賣通糾紛率給店鋪帶來的影響是大家不能小覷的,否則之后店鋪也是要比較長時間才能恢復,所以一定要認真處理每一筆糾紛。

如果店鋪的糾紛特別多的話,對于店鋪會有一定的影響哦。