德國的電子商務(wù)發(fā)展歷程與很多歐洲國家相似。

根據(jù)德國零售業(yè)發(fā)布的年度報告,2020年,德國電子商務(wù)零售額增長9.1%,達(dá)到了980億歐元,僅此于英國。

德國電子商務(wù)增長原因可歸結(jié)兩個因素：一是德國消費(fèi)者的人均線上支出增加,國民富裕；二是電子商務(wù)新用戶的不斷增長,以及60歲以上的線上買家數(shù)量之大幅增長。

亞馬遜德國站,在整個德國的零售型電子商務(wù)銷售額中占28.7%的市場份額。

在德國使用亞馬遜FBA,能夠幫助亞馬遜賣家更好的進(jìn)入德國電子商務(wù)市場。

德國買家具備以下的特點(diǎn)：德國買家的消費(fèi)習(xí)慣有很大的特點(diǎn)——47%的德國消費(fèi)者對于線上購買游戲、電影書籍和音樂更感興趣；43%的德國買家更喜歡購買服裝；而42%的德國買家在電子產(chǎn)品上面消費(fèi)更多。

 德國買家相對嚴(yán)謹(jǐn),要求高,導(dǎo)致產(chǎn)品退貨率高。

需要說明的是,德國擁有相當(dāng)嚴(yán)格的消費(fèi)者保護(hù)條例。

因此,特別提醒中國商家,進(jìn)軍德國市場一定要清晰的了解產(chǎn)品頁面政策,產(chǎn)品價格政策,退換貨政策,優(yōu)質(zhì)熱情,才能打開市場,贏得消費(fèi)者。

 大部分德國買家在線上采購大宗商品的時候亦有貨比三家之習(xí)慣,約80%的德國買家在購買前會詳細(xì)閱讀銷售及售后保障條款,約35%的德國買家喜歡用手機(jī)查看同一種商品在在不用店鋪的價格。

 德國買家對于物流服務(wù)要求很高,對于配送費(fèi),配送速度以及多種配送方式都有著很高的要求,除此之外,最好具有在配送過程中的干預(yù)服務(wù),例如,改變配送地址和時間。

90%以上的德國買家喜歡送貨上門,并且德國買家的認(rèn)為的配送標(biāo)準(zhǔn)時間在3到5天。

據(jù)了解,亞馬遜德國站從2022年1月1日起施行新的規(guī)則,銷售到德國的產(chǎn)品須獲得EPR注冊號并填寫亞馬遜賣家門戶網(wǎng)站,否則無法在平臺銷售,亞馬遜給德國賣家發(fā)送了相關(guān)郵件,并通知賣家于2021年第四季度上傳EPR注冊號。

所謂EPR,也就是生產(chǎn)者責(zé)任延伸,擴(kuò)展生產(chǎn)者責(zé)任 (EPR) 是一種政策工具,可將生產(chǎn)者對產(chǎn)品的財務(wù)或運(yùn)營責(zé)任擴(kuò)展到包括消費(fèi)后階段的管理,以幫助實(shí)現(xiàn)國家或歐盟的回收和回收目標(biāo)。

因此,EPR政策通常將廢物管理成本或物理收集部分或全部從地方政府轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)者身上。

亞馬遜銷售的每個類目注冊之后都有一個EPR注冊號,需要上傳到亞馬遜系統(tǒng),亞馬遜官方提到會在第四季度公布上傳操作步驟。

2022年開始,就會有一個統(tǒng)一的EPR注冊號,一次注冊,7個類目通用。