如果您在1688上購買的商品是代發(fā)服務，并且賣家沒有提供包郵選項，您可以通過以下幾個步驟來解決問題：
溝通確認：
- 聯(lián)系賣家：通過旺旺聊天工具與賣家進行溝通，詢問為什么沒有包郵?？赡苁峭浟嘶蛘哂衅渌驅е聼o法提供。
- 發(fā)送消息：如果通過旺旺溝通后仍然無法解決，可以嘗試使用站內信、電話或其他聯(lián)系方式再次說明情況。
查看商品詳情：
- 仔細閱讀商品頁面的描述，看是否有關于運費和郵費的說明。有時候賣家會在描述中提及運費由買家承擔。
- 如果商品頁面未明確說明，可以要求賣家提供明確的包郵政策，并在訂單中注明。
查看店鋪政策：
- 進入店鋪首頁，查找“關于我們”或“服務承諾”等欄目，通常這些地方會列出商家的服務條款和政策。
- 檢查是否提供了免郵服務，如果有，了解具體條件和限制。
利用平臺規(guī)則：
- 登錄淘寶或天貓的賣家中心，查看平臺提供的服務協(xié)議和規(guī)則，了解關于發(fā)貨和運費的規(guī)定。
- 如果平臺有明確規(guī)定不支持包郵，那么即使賣家同意，您也可能需要支付運費。
協(xié)商解決：
- 與賣家協(xié)商，看能否達成雙方都能接受的解決方案，比如選擇快遞費用更低的物流方式。
- 如果賣家不同意修改運費，您可以根據(jù)平臺規(guī)則考慮取消訂單，并申請退款。
評價反饋：
- 在交易完成后，給予賣家一個評價，包括對賣家服務態(tài)度的評價以及商品質量的評價。
- 同時，將遇到的問題和您的不滿記錄下來，以備日后參考。
投訴舉報：
- 如果問題無法通過上述方式解決，您可以向平臺的客服投訴或舉報賣家的服務問題。
- 提供相應的證據(jù)，如聊天記錄、商品頁面截圖等，以便平臺能夠快速處理。
在整個過程中，保持冷靜和禮貌是非常重要的，因為大多數(shù)時候，賣家可能是出于好心而忘記提供包郵服務。通過有效溝通和合理協(xié)商，大多數(shù)問題都能夠得到妥善解決。
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