一般而言,店鋪客戶可以分為以下三類：來訪者,下訂單未付款的顧客,下訂單并完成付款的顧客；因此,導致轉(zhuǎn)換率低的原因需要從這三類顧客中去尋找。

第一,Shopee店鋪的進店流量不足蝦皮店鋪的引流效果不佳,會導致店內(nèi)產(chǎn)品曝光度不足,也就無法吸引來訪者。

對Shopee店鋪而言,引流是銷售的第一步工作,如果店鋪產(chǎn)品不能在目標人群面前進行展示和曝光,不能進入買家圈,自然也就無法吸引足夠的客流。

第二,來訪者不能轉(zhuǎn)變成下訂單的顧客假如Shopee賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的客流很大,但卻得不到下訂單,需要從產(chǎn)品上找原因,是產(chǎn)品描述不到位,還是產(chǎn)品定價太高,又或者是產(chǎn)品缺乏吸引力,沒有觸及買家的痛點,或者是產(chǎn)品頁面上存在差評,誤導買家,這些都是需要賣家檢查的問題。

所以在選擇產(chǎn)品關(guān)鍵字時,應盡量選擇能突出產(chǎn)品屬性的關(guān)鍵字,善于利用熱銷關(guān)鍵詞進行分類,抓住顧客眼球；其次要進行合理定價,對頁面上的差評進行相應的淡化處理,或者積極回應,及時解決買家的疑問和疑問,從而促使買家下訂單。

第三,訂單顧客流失若買家下了訂單,則表明前期工作已做到位,能給店鋪帶來客流和單量。

但若發(fā)現(xiàn)下單的顧客特別多,而沒有完成付款,則很有可能是因為買家在完成貨比三家后猶豫不決或忘記付款,此時與買家的溝通尤為重要。

建議Shopee賣家及時關(guān)注買家的狀況,下單后,通過聊天工具為買家解答常見問題,并介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)點,從而促進買家完成訂單交付,減少訂單顧客的流失。