合規(guī)經(jīng)營一直是亞馬遜賣家開展業(yè)務的基石,賬戶健康也是賣家最關心的合規(guī)經(jīng)營指標之一。

建議賣家經(jīng)常關注賬戶狀況,及時了解賬戶的績效問題,并進行賬戶健康檢查,避免非法產(chǎn)品下架或賬戶暫停。

  亞馬遜賬戶狀況功能顯示了賣家在銷售時所遵循績效目標和政策的表現(xiàn),在這里,亞馬遜會定期審查每個賣家的績效并針對為達標的項目通知賣家,賣家務必要在績效影響銷售之前做出改進,從而避免因此而造成的下架或關店。

亞馬遜賣家可以點擊：賣家平臺——＞績效——＞賬戶狀況,這一路徑到達頁面。

那賬戶狀況頁面展示哪些績效呢？1、客戶服務績效客戶服務績效的主要內(nèi)容是訂單缺陷率（ODR）,賣家需要保持不到1%的目標值來保持賬戶健康。

2、產(chǎn)品政策合規(guī)性政策合規(guī)部門包括知識產(chǎn)權投訴、產(chǎn)品狀況賣家投訴、違反有限產(chǎn)品政策等各種政策違規(guī)行為（詳見賬戶狀況頁面政策合規(guī)部門清單）,建議賣家保持0違規(guī)健康狀態(tài)。

 3、配送績效僅適用于自配賣家。

賣家需要保持遲發(fā)率（LSR）配送前取消率低于4%（CR）低于2.5%,有效跟蹤率（VTR）保持賬戶健康超過95%。

請注意： 通?！瓣P聯(lián)賬戶”、“賬戶審核”等違規(guī)不顯示在賬戶狀況頁面中,碰到這類賬戶問題,賣家需要點擊“績效”>“業(yè)績通知”,查看具體的通知內(nèi)容并采取行動。

賣家可以提前閱讀政策合規(guī)板塊的相關政策,包括知識產(chǎn)權政策,產(chǎn)品真?zhèn)魏唾|(zhì)量政策、分類、產(chǎn)品和產(chǎn)品限制、ASIN創(chuàng)建政策、產(chǎn)品詳情頁面規(guī)劃、受限產(chǎn)品政策、買家產(chǎn)品評論政策等,這將有助于賣家在運營店鋪時避免違規(guī)操作。