隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,各種創(chuàng)新模式和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。

在這其中,Temu 全托管模式作為一種新興的電商模式,為消費者和賣家?guī)砹酥T多便利。

然而,在實際操作過程中,發(fā)貨物流問題成為了賣家和消費者關(guān)注的焦點。

本文將對 Temu 全托管的發(fā)貨物流問題進行詳細解答。

Q：跨境全托管訂單是否計算主站產(chǎn)品銷量？A：跨境全托管訂單會計進站產(chǎn)品的銷量,同時也會消耗主站產(chǎn)品的庫存。

Q：賣家有非常適合跨境的產(chǎn)品,如何推薦給平臺？A：賣家可以在跨境全托管頁面找到[全托管主要廣告欄]的注冊渠道,并提交賣家想要介紹的產(chǎn)品。

提報成功的產(chǎn)品可以獲得更多的流量曝光、產(chǎn)品快速審核等好處。

Q：全托管產(chǎn)品的包裝要求是什么？A：詳見的跨境全托管包裝要求。

注意,如果是易碎品或尖銳物品,請加強產(chǎn)品的包裝,防止產(chǎn)品在路上損壞或包裝。

不要使用包括店鋪地址、電話卡或包裝袋在內(nèi)的卡片,也不要將返現(xiàn)券、防潮劑、二維碼、多余配件等物品放入包裝中。

Q：為什么全托管訂單的交貨時效要求高于主站？A：全托管訂單來自外國客戶對賣家商店產(chǎn)品的訂單。

由于跨境產(chǎn)品運輸距離較遠,為了確保外國客戶能夠盡快收到產(chǎn)品,并盡快收到賣家的訂單付款,平臺制定了不同于主站的履約時效性規(guī)定。

Q：賣家使用平臺的順豐快遞上門服務(wù),但產(chǎn)品在順豐快遞運輸過程中損壞,該怎么辦？A：因舊金山快遞運輸過程中損壞被倉庫退貨的賣家：可撥打電話,聯(lián)系舊金山快遞溝通賠償（索賠時必須告知舊金山快遞具體物流訂單號）。

Q：在哪里可以看到未按時到倉的違約金扣罰信息？A：請注意站內(nèi)信通知,可查看相應(yīng)的扣罰金額、訂單明細等信息。

Q：應(yīng)用平臺的順豐快遞上門收件服務(wù),但順豐快遞沒有在要求的時效內(nèi)送到國內(nèi)倉庫,還要扣罰賣家嗎？A：不,如果賣家在后臺收到發(fā)貨單后12小時內(nèi)或當(dāng)天申請順豐快遞上門收貨服務(wù),順豐快遞將免除上述處罰。

Q：賣家使用平臺的順豐快遞上門收件服務(wù),但順豐快遞的送貨員沒有來收件,該怎么辦？A：賣家可以在全托管發(fā)貨單頁面的訂單詳情位置點擊【查詢托運人信息】與順豐小哥聯(lián)系。

如果賣家無法聯(lián)系或收到舊金山快遞,為了確保賣家的性能及時性,賣家可以立即安置快遞,并將情況反饋給與賣家對接的投資情婦或咨詢客戶服務(wù)。

Q：賣家在平臺上使用順豐快遞上門接送服務(wù),因為產(chǎn)品數(shù)量多,順豐快遞說賣家的快遞超重/超大,所以一定要再收快遞費怎么辦？A：順豐快遞上門取件單件寄物單側(cè)長度不超過1.6米,凈重不超過50KG ,如果超重較長,請拆包發(fā)貨(子母件,原單號作為母單號,可在舊金山快遞官網(wǎng)查詢),否則必須承擔(dān)超重較長的部分費用。

Q：全托管產(chǎn)品送到倉庫檢查后再出國嗎？A：倉庫將對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗。

如果質(zhì)量檢驗不合格,訂單產(chǎn)品可以退還給賣家設(shè)定的退貨地址。