跨境電商該如何做好產(chǎn)品開發(fā)
很多企業(yè)和個(gè)人成功的原因就在于思考方式與一般人不同。
他們都是從“why”到“how”再到“what”由內(nèi)向外地思考。
而另一些企業(yè)和個(gè)人知道自己在開發(fā)什么產(chǎn)品(what),也知道怎么做,如何實(shí)現(xiàn)(how)。
很多產(chǎn)品開發(fā)商會(huì)認(rèn)為新的設(shè)計(jì)、新的外觀和專利是獨(dú)特價(jià)值或核心競(jìng)爭力。
但是,真正明白自己為什么做(why)的人少之又少。
有的人可能會(huì)說：為什么做？當(dāng)然是為了賺錢啊。
其實(shí)賺錢只是一個(gè)結(jié)果,這絕不是做一件事的核心價(jià)值。
“為什么”是指：做這件事想改變什么？這樣做的最初動(dòng)機(jī)是什么？能解決什么問題？有怎樣的信念？甚至有些人只停留在“what”這一層,連怎么做都不知道,更不可能思考為什么做了。
如果蘋果公司的思維跟市場(chǎng)上大多數(shù)公司的思維一樣,那蘋果產(chǎn)品推向市場(chǎng)的營銷方案應(yīng)該會(huì)這樣寫：“我們只做行業(yè)中最好的電腦,我們只做質(zhì)量最好的電腦。
我們的設(shè)計(jì)簡潔,質(zhì)感高級(jí),操作簡單,界面時(shí)尚。
您一定有不一樣的感受和驚喜！”市面這類廣告并不少,如某條街的餐館宣傳語——“做品質(zhì)最好的小龍蝦”。
這就是大多數(shù)人宣傳的方式。
我們可以理解為“蘋果是一種生活方式,充分讓每個(gè)人的個(gè)性得到尊重并發(fā)揮,設(shè)計(jì)出了能為用戶持續(xù)提供能量的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品用戶接受嗎？"why：蘋果是一種生活方式。
how：充分讓每個(gè)人的個(gè)性得到尊重并發(fā)揮。
what：設(shè)計(jì)出了能為用戶持續(xù)提供能量的產(chǎn)品。
可見,蘋果公司的理念首先提倡的是“why”的內(nèi)容,即企業(yè)為什么要做這件事？它是為了創(chuàng)造一種生活方式。
事實(shí)上,蘋果產(chǎn)品引領(lǐng)了全球智能產(chǎn)品的發(fā)展方向,確實(shí)改變了很多人的生活方式。
所以為什么消費(fèi)者除了購買蘋果電腦,還支持蘋果公司的其他系列產(chǎn)品,如iPhone、iPad、Apple Watch等。
其他電腦公司難道就沒有這樣的產(chǎn)品嗎？比如戴爾曾經(jīng)推出過平板電腦、MP3,產(chǎn)品質(zhì)量非常好,但并沒有像蘋果公司那樣獲得成功。
用戶購買蘋果系列的產(chǎn)品,實(shí)際上消費(fèi)的是理念和價(jià)值觀,甚至說產(chǎn)品會(huì)讓用戶的生活方式發(fā)生改變,個(gè)性得到發(fā)揮。
記住,人們買的不是產(chǎn)品,而是信念。
所以產(chǎn)品開發(fā)者一定要明白信念是什么,特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
在黃金圈法則“why”的過程中,大家可能會(huì)思考原因是“機(jī)緣巧合”“生活所迫”“為了掙錢”等。
也許有的人一時(shí)想不明白為什么這么做。
但在做產(chǎn)品開發(fā)前或在創(chuàng)建這個(gè)品牌前,一定要有核心的內(nèi)容。
我把“why”的內(nèi)容框架分解,其中有個(gè)必不可少的部分,即理念和信念,也是價(jià)值觀的全面體現(xiàn)。
該內(nèi)容最佳的表達(dá)方式就是故事,也可以簡單理解成為品牌故事。
如果我們把做的某個(gè)產(chǎn)品當(dāng)作某個(gè)人,那么產(chǎn)品只是這個(gè)人的軀殼,這個(gè)人的價(jià)值觀、世界觀一定是通過做事呈現(xiàn)出來的。
在開發(fā)產(chǎn)品的同時(shí),應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)能帶動(dòng)用戶情緒的故事,把產(chǎn)品和故事結(jié)合,在后續(xù)的營銷推廣中有非常重要的意義。
品牌故事講述是一種營銷方法,它利用了故事與他人建立需求,從而建立品牌知名度,使受眾關(guān)注營銷渠道并建立信任。
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