在拼多多跨境全托管的業(yè)務(wù)中,對于商家的發(fā)貨有著明確而嚴(yán)格的要求。

當(dāng)賣家在后臺收到托管商品發(fā)貨單后,必須在 72 小時內(nèi)將托管商品送達(dá)至指定集運倉。

這是確保交易順利進行和消費者體驗的主要時間節(jié)點。

下面來看看拼多多跨境全托管商家發(fā)貨要求和相關(guān)懲罰。

如果賣家在規(guī)定的 72 小時內(nèi)未能將商品送達(dá),那么將會面臨相應(yīng)的處罰。

具體而言,將按照發(fā)貨單約定的該等延遲送達(dá)托管商品含稅單價的 5%/件進行扣罰,且有最低 5 元/件和最高 50 元/件的限制。

而如果在更久的 96 小時內(nèi)仍未送達(dá),那么在 72 小時未送達(dá)處罰的基礎(chǔ)上,還會再次對發(fā)貨單約定的該等延遲送達(dá)托管商品含稅單價的 5%/件進行扣罰,同樣遵循最低 5 元/件和最高 50 元/件的規(guī)定。

不僅如此,商家接到任意發(fā)貨單后的 72 小時內(nèi)均未發(fā)貨,并且這種情況連續(xù)發(fā)生兩次及以上,情況就變得更為嚴(yán)重了。

此時,平臺可能會對商家在拼多多平臺上開設(shè)的店鋪采取一系列處理措施,包括但不限于部分或全部商品屏蔽、降權(quán)、下架、禁售、刪除、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告等。

若商家在后臺收到托管商品發(fā)貨單后的 6 天內(nèi)仍未送達(dá),處罰力度會進一步加大,將對發(fā)貨單約定的該等延遲送達(dá)托管商品含稅單價的 10%/件進行扣罰,同樣有最低 10 元/件和最高 100 元/件的限制。

此外,若商家出現(xiàn)虛假送達(dá)的情況,那后果也十分嚴(yán)重,將以發(fā)貨單一倍貨款進行扣罰,同樣最低 10 元/件,最高 100 元/件。

這種對虛假送達(dá)的嚴(yán)厲懲罰,旨在杜絕商家的不誠信行為,保障消費者的合法權(quán)益。

更值得商家注意的是,如果存在少發(fā)漏發(fā)或錯款等情況,導(dǎo)致實際入庫件數(shù)不足,那么根據(jù)不同的情況也會有相應(yīng)的懲處。

如果實際入庫件數(shù)不足 10%,不足件數(shù)將按虛假送達(dá)進行扣罰,即發(fā)貨單一倍貨款,最低 10 元/件,最高 100 元/件；而如果實際入庫件數(shù)足 10%但仍有不足,不足件數(shù)則按缺貨扣罰,即 10%/件,最低 10 元/件,最高 100 元/件。

總之,拼多多跨境全托管對于商家的發(fā)貨要求和相關(guān)懲罰規(guī)定是非常明確且細(xì)致的。

商家必須嚴(yán)格遵守這些規(guī)定,以確保自身的良好運營和消費者的滿意,只有這樣才能在競爭激烈的電商環(huán)境中立足和發(fā)展。