為了方便跨境電商零售相關(guān)企業(yè)傳輸電子信息,海關(guān)明確了電子信息傳輸責(zé)任主體,公布了電子信息報(bào)文對接規(guī)范、數(shù)字簽名技術(shù)要求及密碼產(chǎn)品選型、本地對接調(diào)試流程等規(guī)范指南,在通關(guān)口岸安排本地業(yè)務(wù)和技術(shù)人員,輔助責(zé)任主體建立信息化傳輸通道準(zhǔn)確傳輸電子信息,顯著降低了責(zé)任主體對接傳輸技術(shù)難度。

跨境電商零售相關(guān)企業(yè)都熟悉互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),擁有較強(qiáng)的信息化系統(tǒng)開發(fā)改造能力,能快速遵照海關(guān)規(guī)范指南完成對接系統(tǒng)開發(fā)和報(bào)文傳輸測試,就單方面以為其他相關(guān)企業(yè)只要遵照海關(guān)公開對接規(guī)范指南,就能確保電子信息比對通過,忽視了不同人員對規(guī)范指南存在認(rèn)識(shí)差異,可能導(dǎo)致電子信息產(chǎn)生差異無法比對通過；個(gè)別企業(yè)較早參與跨境電商零售電子信息傳輸積累了豐富傳輸經(jīng)驗(yàn)。

形成了技術(shù)團(tuán)隊(duì)共識(shí)和習(xí)慣,定型信息化系統(tǒng)已經(jīng)對接了大量其他企業(yè)的信息化系統(tǒng),更改自身信息化系統(tǒng)將涉及其他企業(yè)信息化系統(tǒng), 牽一發(fā)而動(dòng)全身, 可能不愿意為個(gè)別企業(yè)更改信息化系統(tǒng)； 不同企業(yè)在技術(shù)的依賴程度、 重視投入、人才配置、專業(yè)能力等方面存在差異,甚至因上班時(shí)間不同,導(dǎo)致電子信息異常響應(yīng)處置時(shí)效存在差異,無法及時(shí)相互協(xié)作配合解決異常問題,將嚴(yán)重影響商品通關(guān)時(shí)效。

跨境電商零售相關(guān)企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)到電子信息必須全部通過比對驗(yàn)證符合通關(guān)監(jiān)管要求,才能將商品正常通關(guān)派送給收件人,完成商品銷售整體流程,真正獲得交易價(jià)款和服務(wù)收益,共同重視確保電子信息比對成功；應(yīng)簽訂正式商業(yè)協(xié)議,明確傳輸責(zé)任主體的義務(wù)和責(zé)任,特別明確電子信息傳輸時(shí)效和準(zhǔn)確率等要求,確保電子信息傳輸比對通過, 保證商品順利通關(guān)；應(yīng)建立異常協(xié)作處置機(jī)制,統(tǒng)一明確牽頭人員、負(fù)責(zé)人員、協(xié)作流程、處置方式、響應(yīng)時(shí)效等處置事項(xiàng),甚至確定追責(zé)賠償條款,督促相關(guān)主體快速解決電子信息傳輸異常問題,避免商品長時(shí)間滯留口岸。

應(yīng)建立同步更新機(jī)制,部分主體需要修改電子信息,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前告知其他電子信息相關(guān)傳輸主體,共同評估修改對電子信息比對驗(yàn)證的影響,同步修改相關(guān)電子信息,同時(shí)更新啟用修改項(xiàng)目,確保修改后電子信息比對通過,不影響商品繼續(xù)順利通關(guān)。