在亞馬遜平臺(tái)上,一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)每天需要做許多細(xì)致的工作,以確保店鋪的順利運(yùn)行和產(chǎn)品的良好銷售。

以下是一些日常必須完成的任務(wù),這些任務(wù)可以幫助運(yùn)營(yíng)者更好地管理店鋪,提升銷售業(yè)績(jī)。

1. 銷量統(tǒng)計(jì)與排名登記每天在固定的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計(jì),記錄產(chǎn)品的小類和大類排名。

這不僅有助于了解產(chǎn)品的銷售趨勢(shì),還可以發(fā)現(xiàn)銷售中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。

很多運(yùn)營(yíng)者只登記小類排名,這并不夠全面,建議同時(shí)登記大類排名,以便獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

2. 庫(kù)存管理查看每個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存,了解現(xiàn)貨數(shù)量和預(yù)留上架的數(shù)量。

這有助于制定科學(xué)的備貨計(jì)劃,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

避免因庫(kù)存不足導(dǎo)致斷貨,也避免因庫(kù)存過(guò)多而被繳納高昂的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

每天對(duì)庫(kù)存狀況做到心中有數(shù),是有效管理的關(guān)鍵。

3. 店鋪Feedback管理每天查看店鋪的Feedback（FB）,關(guān)注是否有差評(píng)。

這一點(diǎn)非常重要,如果發(fā)現(xiàn)差評(píng),要立即查看內(nèi)容,判斷是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是配送問(wèn)題。

及時(shí)請(qǐng)求刪除差評(píng),通常都能成功。

這不僅有助于提升店鋪形象,還能防止listing排名和轉(zhuǎn)化率下降。

4. 客戶郵件和亞馬遜通知處理每天檢查是否有買家發(fā)來(lái)的郵件,及時(shí)回復(fù),避免拖延。

檢查賬號(hào)的業(yè)績(jī)通知是否有亞馬遜的郵件,如果有,需要立即提供資料回復(fù)。

這些措施能幫助維護(hù)良好的客戶關(guān)系和賬戶狀態(tài)。

5. 關(guān)注listing評(píng)分和評(píng)論每天關(guān)注listing的評(píng)分變化,特別是差評(píng)是否被置頂。

評(píng)分的變化直接影響listing的表現(xiàn),差評(píng)的權(quán)重很高,對(duì)listing有很大的負(fù)面影響。

如果發(fā)現(xiàn)差評(píng),要立即解決,防止對(duì)銷售造成不利影響。

6. 檢查優(yōu)惠券狀態(tài)每天檢查優(yōu)惠券是否正常,確保沒(méi)有過(guò)期。

如果優(yōu)惠券過(guò)期了,需要及時(shí)新增一個(gè)新的優(yōu)惠券。

優(yōu)惠券是吸引客戶和提升銷量的重要工具,必須確保其持續(xù)有效。

7. 廣告數(shù)據(jù)登記與優(yōu)化每天登記產(chǎn)品的廣告數(shù)據(jù),查看廣告的點(diǎn)擊率和曝光量,確保廣告預(yù)算能有效使用。

根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名情況,不斷優(yōu)化廣告策略,逐步降低廣告競(jìng)價(jià),減少?gòu)V告預(yù)算。

每日監(jiān)控廣告位和自然排名變化,確保產(chǎn)品的曝光和銷售持續(xù)增長(zhǎng)。

8. 廣告位和自然排名監(jiān)控每天登記產(chǎn)品的廣告位和出單詞的自然排名,了解其變化情況。

如果產(chǎn)品銷量下滑,通過(guò)分析廣告位和自然排名的變化,找到問(wèn)題所在,采取相應(yīng)的優(yōu)化措施,提升銷量和排名。

通過(guò)這些日常運(yùn)營(yíng)工作,運(yùn)營(yíng)者可以全面掌握店鋪和產(chǎn)品的表現(xiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,確保店鋪的順利運(yùn)行和銷售業(yè)績(jī)的提升。

優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)不僅僅是執(zhí)行這些任務(wù),還需要不斷優(yōu)化和改進(jìn),以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。