亞馬遜賬號(hào)一旦被封,意味著所有的運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售工作都要暫停了。

,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是很棘手的事情。

但是賬號(hào)被封也不是沒(méi)有解決的辦法,商家是可以通過(guò)向亞馬遜申訴來(lái)恢復(fù)賬號(hào)的,盡管賬號(hào)恢復(fù)也不是很容易的。

但是不嘗試坐以待斃肯定是不行的。

本文我們教大家怎么把被封的亞馬遜賬號(hào)申訴回來(lái)。

亞馬遜店鋪被封如果賣(mài)假的賬戶被亞馬遜強(qiáng)制關(guān)閉,可以通過(guò)申訴嘗試恢復(fù)。

怎么進(jìn)行申訴呢？有以下流程。

1.確定問(wèn)題的根源一般來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)波動(dòng)過(guò)大,違反亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策和規(guī)則,例如仿制品銷(xiāo)售、產(chǎn)品侵權(quán)、認(rèn)為操作刷單等幾種情況一旦被投訴,都可能會(huì)被平臺(tái)封號(hào)。

2.制定解決方案如果因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)而關(guān)閉賣(mài)假賬戶,賣(mài)家應(yīng)重新檢查整個(gè)銷(xiāo)售流程,參考客戶的反饋和意見(jiàn),改善現(xiàn)有的問(wèn)題,進(jìn)一步完善。

如果賬戶因違反平臺(tái)的規(guī)則而被關(guān)閉,可以重新評(píng)估自己的銷(xiāo)售流程是否符合平臺(tái)規(guī)則,同時(shí)確認(rèn)賣(mài)家的所有產(chǎn)品都符合自己類(lèi)目的規(guī)則。

3.制定店鋪改善計(jì)劃書(shū)明確有效的店鋪改善計(jì)劃書(shū)可以大大提高恢復(fù)賣(mài)家賬戶的概率,改善計(jì)劃書(shū)需要向亞馬遜說(shuō)明被取消的賬戶問(wèn)題,提出有效可行的解決方案。

另外,如果賣(mài)家的預(yù)付款取消率高的話,就必須看庫(kù)存管理的流程。

這可能表明賣(mài)家的產(chǎn)品庫(kù)存過(guò)多。

重要的是不要銷(xiāo)售缺貨產(chǎn)品。

如果賣(mài)家的銷(xiāo)售賬戶因違反亞馬遜的銷(xiāo)售政策而被暫停,賣(mài)家必須評(píng)價(jià)銷(xiāo)售流程和庫(kù)存,確認(rèn)是否包含禁止的內(nèi)容和限制的產(chǎn)品。

行動(dòng)計(jì)劃一旦寫(xiě)好,賣(mài)家就可以將該計(jì)劃和恢復(fù)請(qǐng)求一起發(fā)送給亞馬遜賣(mài)家的績(jī)效團(tuán)隊(duì),重新啟動(dòng)賣(mài)家的賬戶。

之后,亞馬遜會(huì)在48小時(shí)內(nèi)通知你他們的決定。