亞馬遜平臺上涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為通常由亞馬遜的內(nèi)部調(diào)查結(jié)果決定。

若承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？如果賣家的賬戶狀態(tài)頁面涉嫌濫用商標(biāo)（請注意，此違規(guī)可能顯示不同的后綴，如涉嫌濫用商標(biāo)標(biāo)識、涉嫌濫用商標(biāo)文本等），賣家需要點(diǎn)擊非法頁面右側(cè)的編輯按鈕，然后編輯賣家的ASIN，以移除此ASIN涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。

如果賣家涉嫌侵犯其他類型的知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)，賣家需要根據(jù)賣家的知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)行為ASIN亞馬遜是否從庫存中刪除了相應(yīng)的投訴。

1、如果賣家的ASIN已被移除。

賣家需要點(diǎn)擊投訴頁面右側(cè)的右側(cè)“提交申訴”按鈕，然后檢查并承認(rèn)賣家的違規(guī)行為，并檢查相應(yīng)的選項(xiàng)，以確保賣家的下一個(gè)產(chǎn)品符合亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，并不再侵犯任何其他知識產(chǎn)權(quán)。

2、如果賣家的ASIN未被移除。

賣家需要先對賣家的ASIN糾正以確保不再有任何潛在的侵犯知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容ASIN產(chǎn)品詳情頁面。

然后賣家可以點(diǎn)擊投訴頁面右側(cè)的產(chǎn)品詳情頁面。

“提交申訴”按鈕提交后，亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)將審查賣家的糾正行為，檢查賣家的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上是否仍有侵權(quán)內(nèi)容。

沒有違規(guī)，不承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？如果賣家對涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的判決有異議，可以先影響自己ASIN詳細(xì)審查，確定賣家是否有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)，或直接持有知識產(chǎn)權(quán)。

如果確定持有，可以以下方式復(fù)議。

1、涉嫌濫用商標(biāo)。

賣家可以點(diǎn)擊投訴頁面右側(cè)的右側(cè)“提交申訴”按鍵，然后點(diǎn)擊頁面中的內(nèi)容“聯(lián)系我們”，提交相應(yīng)的證據(jù)，證明賣家確實(shí)有權(quán)使用該商標(biāo)。

2、其他涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為。

賣家需要點(diǎn)擊投訴頁面右側(cè)的右側(cè)“提交申訴”按鍵，然后點(diǎn)擊頁面中的內(nèi)容“賣家的產(chǎn)品被錯(cuò)誤停售？”提交更多相關(guān)信息，證明賣家有權(quán)使用該知識產(chǎn)權(quán)。

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴通常分為ASIN級別投訴和賬戶級別投訴。

首先要確定涉嫌侵犯的知識產(chǎn)權(quán)類別，然后根據(jù)違規(guī)類型采取相應(yīng)的投訴方式。

重要提醒：當(dāng)賬戶狀態(tài)頁面顯示涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)時(shí)，請不要在成功處理違規(guī)行為前刪除違規(guī)行為ASIN。