亞馬遜賬號(hào)被關(guān)閉FBA庫(kù)存怎么辦?如何上訴?
在亞馬遜上開(kāi)店的人都知道,平臺(tái)的規(guī)則還是很嚴(yán)格的,比國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)要嚴(yán)格得多。
因此,很多賣(mài)家在亞馬遜上開(kāi)店后因違規(guī)經(jīng)營(yíng)被關(guān)閉,因此亞馬遜賬號(hào)被關(guān)閉FBA庫(kù)存怎么辦?如何上訴?當(dāng)跨境賣(mài)家無(wú)能為力時(shí),他們只能關(guān)閉店鋪。
但最關(guān)心的是能否提取被關(guān)閉賬戶的資金?能否提取關(guān)閉賬戶的資金,需要根據(jù)亞馬遜對(duì)賬戶的違規(guī)行為進(jìn)行評(píng)估。
如因刷單、侵權(quán)、惡意跟賣(mài)等嚴(yán)重違規(guī)行為,投訴不成功,資金難以收回。
如果只是賬號(hào)二審不能通過(guò),listing違規(guī)等不嚴(yán)重行為,賬戶資金將在90天內(nèi)轉(zhuǎn)入與您店鋪相關(guān)的收款賬戶。
賬戶關(guān)閉后,剩余產(chǎn)品庫(kù)存怎么辦?通常的處理方法是尋找海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù),將庫(kù)存轉(zhuǎn)移到海外倉(cāng)庫(kù),可以返回中國(guó)或分銷銷毀。
如果庫(kù)存產(chǎn)品的價(jià)值較高,可以批發(fā)給其他賣(mài)家、工廠或選擇返回中國(guó)。
如果庫(kù)存價(jià)值很低,也可以直接銷毀。
亞馬遜不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地封存賬號(hào),所以請(qǐng)不要在投訴郵件中承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,違反了規(guī)定,也不要否認(rèn)自己沒(méi)有犯錯(cuò)。
只要解釋一下現(xiàn)在的問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)自己該怎么辦,簡(jiǎn)化內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。
例如,郵件的內(nèi)容格式如下:一、聲明申訴信上訴的是什么?二、明確賬號(hào)被封的原因,不承認(rèn)違規(guī)。
三、說(shuō)明你以后會(huì)怎么處理,會(huì)采取什么措施避免同樣的問(wèn)題。
四、講述亞馬遜應(yīng)該解封賬號(hào)的原因。
總之,亞馬遜賬號(hào)被封后,平臺(tái)會(huì)發(fā)郵件到賣(mài)家的郵箱,說(shuō)明店鋪被封的原因和時(shí)間。
如果郵件中提到如何刪除FBA庫(kù)存問(wèn)題,那么,賣(mài)家賬號(hào)就可以回來(lái)了。
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