lazada買家不付款怎么催呢?
很多l(xiāng)azada賣家在經(jīng)營店鋪的過程中,會遇到很多買家下單不付款的情況。
這時候賣家需要催買家付款,這樣才能提高產(chǎn)品的銷量。
那么lazada買家不付款怎么催呢?1、通過外貿(mào)催款郵件向客戶催款。
在與外國客戶合作時,通常使用電子郵件作為主要的聯(lián)系方式,因為一方面,國際電話不方便,另一方面,電子郵件是外國客戶非常認(rèn)可的商業(yè)合作聯(lián)系方式。
所以外貿(mào)推銷員必須學(xué)會如何正確地寫一封電子郵件,然后在正常的電子郵件中添加催款內(nèi)容,就可以寫一封成功的催款電子郵件。
催款內(nèi)容主要包括與客戶簽訂的商品訂單號、商品名稱、商品數(shù)量、單價、總價、出口商交貨時間和客戶收貨時間。
應(yīng)該提醒客戶在電子郵件中拖欠我們的貨款,并要求客戶盡快向我們付款。
如果客戶已經(jīng)發(fā)出付款支票,外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要向他們索要支票的物流訂單號,以便業(yè)務(wù)員跟蹤支票的具體物流狀態(tài)。
如果客戶說他們真的沒有錢付款,那么我們應(yīng)該向客戶聲明,我們已經(jīng)按照合同的規(guī)定完成了交易過程,但客戶沒有按照合同的規(guī)定支付貨款,表明客戶違約,要求他們盡快安排程序,并向我們發(fā)送支票。
2、先禮后兵。
如果客戶在收到第一封電子郵件后沒有反應(yīng),則發(fā)送第二方電子郵件,再次提醒:Your company's reputation is good, I do not know when the goods canbe paid in the end.雖然這只是一封催款信,但內(nèi)容表達(dá)的態(tài)度比第一封強。
3、開始維權(quán)。
如果客戶收到第二封電子郵件后仍以各種理由逃避或延遲支付余額,則可以開始收集合同、報關(guān)單、運單等相關(guān)發(fā)貨材料,準(zhǔn)備起訴對方。
lazada退款需要幾天:根據(jù)退貨政策,客戶可在收到貨物后7天內(nèi)申請退貨退款。
只有通過退貨審核,lazada才會發(fā)郵件通知賣家有退貨。
賣家提到的兩個月后收到的退貨郵件應(yīng)該是產(chǎn)品退回香港倉庫后發(fā)出的郵件。
經(jīng)過分析,我們清楚地了解到lazada賣家如何催促不付款的客戶及時付款的三個有效建議。
賣家可以通過外貿(mào)催款郵件向客戶催款,也可以通過先禮后兵向買家催款。
希望上述內(nèi)容可以幫助到賣家。
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