線上購(gòu)物平臺(tái)的賣家們會(huì)著重分析店鋪的數(shù)據(jù)內(nèi)容，像一些曝光率、好評(píng)率、產(chǎn)品發(fā)貨的速度等，這些數(shù)據(jù)對(duì)店鋪都非常重要。

那么現(xiàn)在就來(lái)分享其中的一項(xiàng)數(shù)據(jù)——好評(píng)率；以及eBay賣家如何催顧客留好評(píng)的模板。

當(dāng)賣家賣出產(chǎn)品，與顧客完成交易之后，顧客還沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

這時(shí)，賣家可以向顧客發(fā)一封需要評(píng)論的電子郵件，首先要向顧客表示感謝，在這么多的產(chǎn)品中選擇信任自己的產(chǎn)品。

其次，再詢問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品是否滿意，有沒有什么建議，如果顧客覺得產(chǎn)品很好，那么賣家就可以提出讓顧客給個(gè)好評(píng)，并表示感謝。

如果顧客對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感并不好，那賣家就要詢問(wèn)是什么原因，并給出解決問(wèn)題的方法，讓顧客感到滿意。

其實(shí)，在顧客購(gòu)買產(chǎn)品之后，eBay平臺(tái)就會(huì)給顧客發(fā)送郵件，提醒顧客對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行信用的評(píng)價(jià)，賣家只需要發(fā)電子郵件讓顧客留下評(píng)論就可以了。

那么這封郵件的內(nèi)容要怎么寫呢？第一、表示感謝。

電子郵件的內(nèi)容首先要感謝顧客選擇信任，再說(shuō)出賣家因什么樣的原因，需要顧客對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

比如，因?yàn)榈赇伆l(fā)展的需要，需要占用顧客一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間來(lái)對(duì)賣家進(jìn)行反饋，要是有不滿意的，可以提出意見，幫助賣家積極改正。

第二、提出好評(píng)。

與顧客溝通之后，顧客如果很喜歡很滿意賣家的產(chǎn)品時(shí)，賣家就可以提出能否給予賣家一個(gè)好評(píng)，這個(gè)時(shí)候，顧客因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品和店家的好感，一般情況都會(huì)留下好評(píng)的。

第三、留下建議。

當(dāng)顧客對(duì)此次交易有不滿意的地方時(shí)，賣家可主動(dòng)詢問(wèn)不滿意的是什么，并為此問(wèn)題向顧客道歉，并提出一個(gè)讓顧客滿意的解決該問(wèn)題的方法。

以上就是eBay賣家催顧客留好評(píng)的模板，賣家可以嘗試采用。

eBay好評(píng)率對(duì)店鋪有很重要的影響，而產(chǎn)品質(zhì)量和賣家服務(wù)直接決定好評(píng)率，好評(píng)率又直接影響了產(chǎn)品的銷售和轉(zhuǎn)化，所以賣家在注意好評(píng)率的同時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量和賣家服務(wù)也是必不可少的。