無論是倉庫發(fā)貨還是1688購買發(fā)貨，客戶收到貨后發(fā)現(xiàn)貨件丟失或者產(chǎn)品損壞是比較常見的，尤其是shopee涉及的物流流程復(fù)雜，耗時長，與國內(nèi)電商平臺相比，類似問題更容易出現(xiàn)，遇到此類問題如何處理，首先要積極與買家溝通，說會重新給何運單號，然后將物流截圖發(fā)給買家，總之少貨一定要積極跟進，不然賣家會覺得服務(wù)不好，很容易退款或者投訴，這對于店鋪的運營來說是非常重要的，畢竟顧客的滿意度會直接影響到對店鋪的評價，那么，下面一起了解下shopee發(fā)錯貨如何補發(fā)包裹物流!1.可以通過第三方快遞補發(fā)，比如lwe，缺點是貴。

低價轉(zhuǎn)運方式的核心是使用shopee平臺提供的自有SLS物流方式,可以把商品設(shè)置為1元，讓顧客拍下1元的商品，然后像正常發(fā)貨一樣生成面單，發(fā)貨到shopee倉庫,一般情況下，讓客戶付1元重發(fā)，大部分客戶我都沒什么意見，如果顧客介意，可以給一張店券作為補償。

2.如遇部分發(fā)錯，可聯(lián)系客服協(xié)助部分退款。

3.如全部發(fā)錯，客戶未確認，客戶可自行申請退款，如果已確認收貨，則需要客服協(xié)助。

4.shopee官方暫不支持退換貨,如有需要，需由賣家與客戶私下解決。

5.如果貨到付款高于10美元，因為客戶沒有取走問題單，shopee可以免費退回國內(nèi)倉庫。

6.所有站點的退換貨，請查看百科全書上的國際退貨部分。

以上介紹的就是shopee發(fā)錯貨如何補發(fā)包裹物流相關(guān)知識，當(dāng)遇到這個問題的時候，要主動的及時聯(lián)系shopee平臺當(dāng)?shù)氐呢涍\物流中心(或者當(dāng)?shù)氐脑诰€客服)，盡可能的用最后的運單號聯(lián)系，同時也要進行相關(guān)的退款處理，以免給店鋪造成不必要的成本損失和名譽損失，做shopee跨境不是那么容易的，相比較shopee確是是所有平臺中最容易操作，最容易上手的。