亞馬遜review算法在店鋪運營中的作用
對于很多的亞馬遜新手賣家來說,解決了注冊賬號的問題,還要進一步研究如何選品、如何上架的問題,覺得處理好了這兩個就可以休息了,但要想運營好一個店鋪,哪里有這么簡單,在后續(xù)的店鋪運營中還要關(guān)注產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)情況,只有知道了產(chǎn)品數(shù)據(jù)情況是如何計算的,才能提高自己的產(chǎn)品評分,在亞馬遜平臺,至關(guān)重要的算法中包括了review算法,很多的賣家看到這里可能就頭大了,本來算數(shù)就不好,還要研究各種算法,這真是愁死個人,其實只要你仔細了解算法,發(fā)現(xiàn)它其實并不難理解,下面小編就為大家介紹一下亞馬遜review算法。
review是買家在購買產(chǎn)品后爭對產(chǎn)品發(fā)表的評價,本質(zhì)上和店鋪沒有多大的關(guān)系,對店鋪也沒有多大的影響。
既然對店鋪的影響不大,那么review數(shù)據(jù)在店鋪運營上有什么用處呢? 首先賣家可以根據(jù)review算法的數(shù)據(jù)來衡量這個產(chǎn)品的銷售情況以及用戶的使用反饋,這樣就能判斷是否實用,是否有必要上架產(chǎn)品,另外review的數(shù)據(jù)可以給產(chǎn)品帶來曝光,如果review數(shù)據(jù)好的話,當然就吸引用戶購買了。
若是同類商品的賣家,賣家可以根據(jù)review來研究同行的銷售情況,進行對比來提升自己的產(chǎn)品。
不過隨著電商行業(yè)競爭越來越激烈,很多時候賣家會遭受到惡意的評價,這就影響了review的評分,隨著平臺規(guī)則的不斷完善,review算法的計算受到了更多因素的影響,比如買家發(fā)表評論的字數(shù)以及發(fā)表評論的時間、評論點擊次數(shù)等,這樣做是為了避免因為同行競爭惡意刷評,導致review數(shù)據(jù)降低。
許多的賣家為了提高自己的review數(shù)據(jù),選擇給用戶留卡片,比如很多的用戶都會在收到商品的時候發(fā)現(xiàn)“十五字好評返現(xiàn)三元”這樣的小卡片,賣家利用“返現(xiàn)”的字眼引導用戶評價,從而提升自己的review數(shù)據(jù),可以說是一個很好的方法。
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亞馬遜review算法主要通過買家對產(chǎn)品的評價來衡量產(chǎn)品的銷售情況和用戶反饋,好的review數(shù)據(jù)可以增加產(chǎn)品曝光,提升銷量,同時為賣家提供行業(yè)對比和同行競爭分析,惡意評價和平臺規(guī)則的完善影響了算法的準確性,賣家可以通過提供小卡片等方式激勵用戶留下好評,但這種做法可能被視為刷評,需謹慎使用。