很多心愿賣家在交易過(guò)程中總會(huì)遇到各種問(wèn)題，比如買家取消訂單，如果是剛開店的商家，遇到這樣的情況可能會(huì)不知所措，那么，下面一起了解下wish賣家如何取消訂單吧！一、wish賣家如何取消訂單?如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，但賣家無(wú)法完成交易，這種情況最好向買家提出糾紛，需要去調(diào)解中心，通過(guò)聯(lián)系買家說(shuō)明情況，交易可以取消，如果購(gòu)買買家可以同意取消購(gòu)買。

賣家可以取消交易并獲得交易費(fèi)用的退款。

具體操作不是很難，可以進(jìn)行以下操作。

1. 登錄“賣家中心”，在里面找到“已售商品”。

2. 點(diǎn)擊已發(fā)布項(xiàng)目旁邊的“功能菜單”，選擇“解決問(wèn)題”，顯示“解決方案中心解決問(wèn)題”表單。

3、選擇“此商品已售出，但我想取消交易”，點(diǎn)擊“繼續(xù)”。

4.顯示取消交易頁(yè)面，從產(chǎn)品列表頁(yè)面轉(zhuǎn)到調(diào)解中心時(shí)，將自動(dòng)輸入產(chǎn)品編號(hào)，如果以任何其他方式訪問(wèn)此頁(yè)面，請(qǐng)輸入項(xiàng)目編號(hào)并單擊繼續(xù)。

5. 在“告訴買家取消交易的原因”下，解釋取消交易的原因，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”。

買家將在最多7 天內(nèi)回復(fù)。

若7天后仍未收到對(duì)方回復(fù)，可終止投訴并退還交易手續(xù)費(fèi)。

二、wish賣家取消訂單注意事項(xiàng)。

1.賣家自交易之日起45日內(nèi)可以提出異議，異議必須在交易結(jié)束后60日內(nèi)完成。

交易結(jié)束后第61天賣家仍未解決爭(zhēng)議的，平臺(tái)將自動(dòng)解決，但不退還交易手續(xù)費(fèi)。

異議結(jié)束后，賣家將無(wú)法再提出異議。

2.若買家同意取消交易，取消交易時(shí)，案件自動(dòng)結(jié)案，并在7-10天內(nèi)退還交易手續(xù)費(fèi)。

3.如買家不同意，賣家必須完成交易。

未能完成交易可能會(huì)違反規(guī)定的銷售代碼政策，限制賣家的銷售權(quán)利，所以在交易過(guò)程中，一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，否則可能給賣家自身造成不必要的損失。

4.如果是新手賣家，不知道如何取消訂單，按照上面的取消步驟即可，但是，必須注意以上注意事項(xiàng)，最好和買家協(xié)商取消訂單，這樣最好。

以上介紹的就是wish賣家如何取消訂單的相關(guān)知識(shí)，很多商家擔(dān)心收到惡意欺詐訂單，但賣家無(wú)需擔(dān)心。

因?yàn)閣ish平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了保護(hù)商家免受欺詐用戶侵害的功能。

賣家收到訂單后應(yīng)正常履行訂單，但是，如果客戶提供的地址有誤，賣家應(yīng)按照用戶提供的收貨地址完成訂單，賣家可以提交投訴解決后續(xù)出現(xiàn)的發(fā)貨問(wèn)題。