Review 對(duì)商品 Listing 的排名和曝光有著重要影響，同時(shí)它也會(huì)在-定程度上影響到買家的購(gòu)買決策，是增強(qiáng)買家對(duì)商品信任感的重要工具。

因此，賣家必須高度重視對(duì) Review 的管理。

在商品 Listing 中的“Customer Review”( 客戶評(píng)論)版塊中可以查看該條 Listing的 Review 詳情。

買家留下 Review 的時(shí)間是影響商品星級(jí)的重要因素之一。

買家留下的Review 存在的時(shí)間越長(zhǎng)，這條 Review 的權(quán)重就越高，對(duì)整體星級(jí)評(píng)定的影響就越大，Review 存在的時(shí)間越短，對(duì)整體星級(jí)評(píng)定的影響就越小，這可以在定程度上降低某些賣家在短期內(nèi)大量刷五星好評(píng)的違規(guī)行為。

1、Review 的點(diǎn)贊數(shù)Review的點(diǎn)贊數(shù)就是指 Review 被采納(即被點(diǎn)擊“Helpful”)的次數(shù)如下圖所示。

Review 被采納的次數(shù)越多，其權(quán)重越高，對(duì) Review 的整體星級(jí)評(píng)定影響就越大。

2、Review 是否有“Verified Purchase”標(biāo)志帶有“Verified Purchase”( 確認(rèn)購(gòu)買)標(biāo)志的 Review 是真實(shí)購(gòu)買過商品的買家留下的評(píng)價(jià)，能夠增加 Review 的說服力，如下圖所示。

如果 Review沒有“Verified Purchase”(確認(rèn)購(gòu)買)標(biāo)志，即使 Review 的數(shù)量再多也不會(huì)對(duì)整體星級(jí)起到作用。