優(yōu)勢VS痛點:跨境電商七大運營模式分析
首先,了解一下進口跨境電商的基本鏈條,以及需要搞定的各路環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點。
下面來剖析各類進口跨境電商模式的優(yōu)劣。
◆M2C模式:平臺招商(1)代表天貓國際,利用自身強大的資金優(yōu)勢開始嘗試直接引入國際品牌,打通供貨渠道。
(2)優(yōu)勢入駐商家為擁有海外零售資質(zhì)的商家提供直郵服務(wù),容易被消費者認可,而且本地化的退換貨服務(wù)也能為消費者帶來良好的售后體驗。
(3)痛點這些人駐商家多為海外品牌商的代運營公司,產(chǎn)品價格較高,沒有強大資金支持的跨境電商企業(yè)很難進入。
◆B2C模式:保稅自營+直采(1)代表.聚美優(yōu)品,京東。
(2)優(yōu)勢.跨境電商平臺直接參與到交易支付、貨源供給、物流倉儲等環(huán)節(jié)中來,加速交易流程的同時提升服務(wù)質(zhì)量,尤其是“閃購特賣”與直郵的結(jié)合能有效解決貨源供給壓力。
(3)痛點商品品種受到限制,目前多以爆品產(chǎn)品為主,而且國內(nèi)的海關(guān)商檢政策還存在差異性,就拿廣州來說,化妝品與保健品就是禁運品;資金鏈壓力,貨源供給、物流清關(guān)、保稅區(qū)建倉等都需要較大的資金;爆品的利潤空間目前已經(jīng)被壓縮到極低的水平,但是目前為了沉淀忠實用戶,這種模式還必須沿用一段時間,能獲得資金的(4)特例:母嬰垂直類母嬰品牌在國內(nèi)消費者的海淘中占據(jù)較大比例,目前做得比較成功的是2014年2月份成立的蜜芽,這類商品需求量大、購買頻率高,而且容易沉淀忠實用戶。
母嬰垂直電商的關(guān)鍵點在于通過母嬰產(chǎn)品建立垂直供貨渠道,形成自己的品牌優(yōu)勢,從而沉淀忠實用戶,在此基礎(chǔ)上再向其他產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展。
但是,國內(nèi)的消費者對于母嬰品牌目前只選擇幾家爆款品牌,比如,花王、貝親、努比等幾大品牌,而且消費者通常是非原產(chǎn)不買,這讓母嬰電商面對較大的供貨壓力。
母嬰電商大多使用復(fù)合供應(yīng)鏈供貨,供貨渠道包括:海外商超掃貨、國內(nèi)進口商、海外批發(fā)商、代理商等,面臨的供貨壓力較大,價格相對比較透明。
當下有資金支持的電商巨頭都開始引入母嬰品牌來沉淀用戶,一些中小公司則逐漸下調(diào)母嬰品牌的比例,開始朝其他方向探索。
◆C2C模式:海外買手制(1)代表.淘寶全球購、洋碼頭、淘世界,以個人代購為主要形式的海外買手進入商家平臺,產(chǎn)品多為長尾非標產(chǎn)品。
隨著淘寶全球購整合了一淘、海淘等多個業(yè)務(wù)部門,目前全球購已經(jīng)成為進口跨境電商C2C模式中的領(lǐng)頭羊,全球購主要面臨的問題是由于海外買手的存在導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題,要想真正沉淀忠實用戶,全球購必須快速解決這一問題。
(2)優(yōu)勢由于C2C模式優(yōu)化了供應(yīng)鏈并且提升了產(chǎn)品的SKU豐富度,而工業(yè)時代進入信息時代以來,商業(yè)邏輯開始變?yōu)橐韵M者為中心、生產(chǎn)商差異化、銷售渠道多元化、經(jīng)銷商信息化。
C2C模式這種對個性化、人性化的優(yōu)勢迎合了信息時代消費者需求的情感體驗以及個性需求,其發(fā)展前景將會是一片大好。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社群經(jīng)濟的崛起讓商家的營銷開始注重滿足不同類別的消費者之間的差異化需求,而且人與人之間的連接在社交媒體平臺的推動下變得更為緊密,人們的生活變得移動化、碎片化、個性化。
商家面對市場環(huán)境的巨大改變,如何讓人們在面對當下豐富的產(chǎn)品時,快速選擇出企業(yè)生產(chǎn)的商品成為困擾商家的--大難題。
而C2C達人模式能在消費者所關(guān)注的情感體驗層面上和消費者交流溝通,從而進行滿足消費者個性化、定制化的精準營銷。
對于平臺而言,能夠?qū)①I手塑造成一個個明星級的意見領(lǐng)袖。
這些意見領(lǐng)袖能通過自己對風(fēng)格與品位的影響力獲得大量消費者的認可,從而產(chǎn)生情感的共鳴,為平臺創(chuàng)造巨大的價值。
B2C注重的是產(chǎn)品與服務(wù)的標準化,需要借助PC端的引流形成規(guī)模效應(yīng)。
但是,移動互聯(lián)網(wǎng)時代電商開始有了社交屬性,商家開始創(chuàng)造消費場景,擁有海量商品種類的C2C平臺在這個時代將會大放異彩。
(3)痛點盈利模式不夠清晰,僅靠廣告投放與返點盈利所獲得的利潤很難持續(xù)下去,由于是個人買手,消費者的服務(wù)體驗得不到保障。
目前買手制平臺的轉(zhuǎn)化率長期保持在2%以下,如何完成快速轉(zhuǎn)化形成品牌優(yōu)勢是C2C模式的一大痛點。
◆BBC保稅區(qū)模式跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商和跨境電商平臺進行合作,由平臺負責(zé)獲取用戶訂單,跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商收到訂單后以保稅方式發(fā)貨,將產(chǎn)品送至消費者手中,部分供應(yīng)鏈服務(wù)商還提供-些供應(yīng)鏈融資服務(wù)。
(1)優(yōu)勢沒有庫存,不存在銷售風(fēng)險,高效便捷。
(2)痛點這種模式的跨境電商大多都是打著跨境電商的旗號,做的卻是一般的海外貿(mào)易,長此以往很難有所發(fā)展。
◆海外電商直郵(1)代表亞馬遜。
(2)優(yōu)勢強大的全球供貨能力以及物流體系。
(3)痛點當下階段的跨境電商需要考驗境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售實力,能否抓住本地消費者的需求,是亞馬遜能夠做好跨境電商的關(guān)鍵所在。
◆返利導(dǎo)購/代運營模式(1)代表.分為兩種,其一是與海外電商合作代運營中文官網(wǎng);其二是以海貓季為代表的技術(shù)型平臺,借助開發(fā)系統(tǒng)工具連接海外電商網(wǎng)站,并進行中文翻譯幫助用戶完成下單。
(2)優(yōu)勢門檻較低,不用投人大量資本,商品品種豐富,易于消費者搜索等。
(3)痛點從長遠來看,大量商家涌入后很難形成核心競爭力,而且對商品的庫存量、價格等需要進行實時更新,大部分此模式出身的跨境電商企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型。
◆內(nèi)容分享/社區(qū)資訊(1)代表小紅書,通過平臺內(nèi)的內(nèi)容營銷將社區(qū)用戶轉(zhuǎn)化為消費者。
(2)優(yōu)勢擁有強大的海外品牌培養(yǎng)能力,易于實現(xiàn)用戶流量的轉(zhuǎn)化。
(3)痛點需要整合供應(yīng)鏈能力,缺乏資金支持。
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