郵件營銷是電商最常用的推廣方式，投入也最小。

構(gòu)架好且完善的系統(tǒng)郵件，是提升用戶體驗及增強用戶信任度的最佳窗口，可以帶來更多的交叉銷售機會。

Amazon非常注重郵件營銷，其郵件營銷涉及日常促銷推廣、售后服務(wù)、顧客消費體驗等客戶銷售過程，并且基于客戶、數(shù)據(jù)、渠道之間的大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用也使其走在了精準(zhǔn)、個性化營銷的前沿。

要強調(diào)的是，一是特別注意用戶收到郵件后的感受，從用戶的審美和視角出發(fā)制作郵件，例如郵件標(biāo)題的吸引力、內(nèi)容設(shè)計的美觀度等。

郵件標(biāo)題中明確表明身份或添加品牌標(biāo)識能讓收件人放心打開，郵件內(nèi)容應(yīng)當(dāng)展示清晰，包括產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動、活動截止時間等，這些都直接影響郵件轉(zhuǎn)化率。

二是基于會員生命周期管理，推送每個周期相應(yīng)的智能個性化的郵件，促進新用戶的轉(zhuǎn)化，并實現(xiàn)老用戶的再營銷"。

三是歐美多國都有十分嚴(yán)格的隱私保護條例，避免企業(yè)投遞垃圾信息或侵害用戶隱私，刑罰最高可判5~10年監(jiān)禁及高額罰金。

跨境電商企業(yè)開展海外郵件營銷時，務(wù)必要了解并遵守相關(guān)國家的法規(guī)制度，發(fā)送許可式郵件并在郵件中添加退訂鏈接，以減少投訴發(fā)生。

郵件營銷比較成熟，市面上郵件營銷外包的解決方案有很多。