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如何透過商品分析找出速賣通店鋪半死不活的原因?

在“速賣通”后臺(tái)“數(shù)據(jù)縱橫”-“商品分析”中,可查看“速賣通”店鋪單品的詳細(xì)數(shù)據(jù),并指導(dǎo)我們分析出單品有哪些地方做的不足。

商品分析的功能包括的數(shù)據(jù)非常多,我就在店鋪隨便找一款單品來給大家演示如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析吧。

我們看到有展開數(shù)據(jù)分析和流量來源兩個(gè)選項(xiàng),我們先點(diǎn)擊“流量來源”打開它。

打開之后我們可以看到這個(gè)產(chǎn)品訪客的來源和去向數(shù)據(jù),站內(nèi)其他為34.68%,通過站內(nèi)其他來到這個(gè)產(chǎn)品后有69.93%的人退出本店,16.75%的人將商品加入了購(gòu)物車,5.14%的人瀏覽了店鋪其他商品頁(yè),3.77%的人加入了收藏夾,3.19%的人瀏覽了店鋪其他頁(yè)面,1.21%的人直接來到下單頁(yè),通過這些數(shù)據(jù)我們可以知道我們應(yīng)該提升哪些方面,比如退出本店率高那么可能是產(chǎn)品的關(guān)鍵詞用了不相關(guān)的詞,從而吸引了不是很有意向的買家進(jìn)店,既然沒有意向他們點(diǎn)擊之后肯定就會(huì)馬上關(guān)閉頁(yè)面,或者是產(chǎn)品本身吸引力不足我們還需要去優(yōu)化。

其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品退出本店率69.93%,說明它的吸引力還是可以的,大部分賣家這一項(xiàng)數(shù)據(jù)都是在70%~80%,但是為了繼續(xù)降低退出率我們還需要優(yōu)化增加產(chǎn)品的吸引力。

TOP訪客地區(qū)是查看這個(gè)產(chǎn)品訪客的國(guó)家分布,這個(gè)單品的訪客其他國(guó)家占比57.15%、俄羅斯占比16.24%、巴西占比11.23%、法國(guó)占比15.39%,了解完訪客地區(qū)后,我們點(diǎn)擊圖8-15中的“展開數(shù)據(jù)分析”查看更詳細(xì)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

展開數(shù)據(jù)分析圖,在轉(zhuǎn)化分析中我們先看搜索曝光量和瀏覽量的數(shù)據(jù),藍(lán)色的數(shù)據(jù)條是代表這個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。

我們這個(gè)產(chǎn)品的搜索曝光量是14481已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均88的曝光量,但與行業(yè)TOP10還有距離,不過已經(jīng)很接近了,這說明產(chǎn)品的曝光量非常不錯(cuò)。

接著我們?cè)賮砜礊g覽量數(shù)據(jù),我們的瀏覽量為311雖然已經(jīng)超過行業(yè)平均,但是和行業(yè)TOP10還相差甚遠(yuǎn),所以這個(gè)單品想要提升就還需要在瀏覽量方面下工夫,我們可以優(yōu)化關(guān)聯(lián)模板和裝修店鋪加強(qiáng)店鋪的引導(dǎo)。

下面來看看訪客數(shù)和成交訂單數(shù),我們產(chǎn)品的訪客數(shù)是247人和行業(yè)TOP10相差了633人,前面我們看到產(chǎn)品的曝光量和行業(yè)TOP10差不多,那么為什么訪客數(shù)相差這么多?這個(gè)原因就是點(diǎn)擊率,我們都知道曝光量就相當(dāng)于有多少人看到我們的產(chǎn)品,然而瀏覽產(chǎn)品就必須點(diǎn)擊,所以曝光量和TOP10差不多的情況下訪客數(shù)少了肯定是點(diǎn)擊率低了。

成交訂單數(shù)中我們的訂單數(shù)為25對(duì)比行業(yè)TOP10相差了63單,這數(shù)據(jù)說明我們的轉(zhuǎn)化率肯定是比TOP10低了,那么下面我們來看看是不是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率低了。

我們的點(diǎn)擊率為1.53%比行業(yè)平均還要低,這說明了我們產(chǎn)品的主圖存在問題,我們要優(yōu)化主圖吸引力從而提升點(diǎn)擊率。

接下來成交轉(zhuǎn)化率為10.12%和行業(yè)TOP10差不多,但是和行業(yè)平均對(duì)比起來差太多了。

既然轉(zhuǎn)化率和行業(yè)TOP10差不多,為什么訂單數(shù)量相差這么多呢?還應(yīng)該是點(diǎn)擊率的原因,因?yàn)辄c(diǎn)擊率比行業(yè)TOP10相差一半,所以來瀏覽這個(gè)產(chǎn)品的訪客數(shù)量比較少,在轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)的情況下想增加訂單就要增加訪客。

所以我們就要想辦法提升點(diǎn)擊率增加訪客數(shù)。

接下來我們直接查看訪客行為分析,在訪客行為分析中我們店鋪買家的平均停留時(shí)間為39,行業(yè)TOP10為65,說明我們的產(chǎn)品描述頁(yè)不是特別能吸引住客戶,需要優(yōu)化描述頁(yè),豐富產(chǎn)品信息增加吸引力。

另外詢盤次數(shù)基本為0,說明我們的產(chǎn)品描述介紹得很詳細(xì),客戶不需要咨詢我們就能夠很了解產(chǎn)品,但是這個(gè)描述沒什么吸引力,所以停留時(shí)間不長(zhǎng)。

如果詢盤次數(shù)過多說明我們的產(chǎn)品描述讓客戶無法明白,那么就需要補(bǔ)充產(chǎn)品描述了。

接著我們看一下添加購(gòu)物車次數(shù)和添加收藏次數(shù),我們商品添加購(gòu)物車次數(shù)為59,對(duì)比行業(yè)TOP10的218相差很遠(yuǎn),添加收藏夾次數(shù)13,對(duì)比行業(yè)TOP10的45也相差很遠(yuǎn)。

這些數(shù)據(jù)表明產(chǎn)品缺乏吸引力,我們需要增強(qiáng)各產(chǎn)品各方面的吸引力,讓這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)上去。

最后我們來了解下關(guān)鍵詞分析工具,關(guān)鍵詞分析工具可以看到曝光和瀏覽的TOP10關(guān)鍵詞,通過這些關(guān)鍵詞可以了解我們這個(gè)單品是通過哪些關(guān)鍵詞帶來流量的,哪些關(guān)鍵詞的曝光量最大,哪些關(guān)鍵詞瀏覽量最多等數(shù)據(jù),如果這里顯示的關(guān)鍵詞有很多和產(chǎn)品不相關(guān)的詞,那么就會(huì)影響產(chǎn)品的瀏覽和轉(zhuǎn)化,說明我們需要調(diào)整產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,如果很多關(guān)鍵詞都沒有曝光和瀏覽,請(qǐng)大家檢查下產(chǎn)品的關(guān)鍵詞是否有搜索量。

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