隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，營(yíng)銷的導(dǎo)向也在發(fā)生變化，由以銷售為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向?yàn)橐躁P(guān)系為導(dǎo)向。

消費(fèi)者在這一轉(zhuǎn)變當(dāng)中的地位越來越重要，“用戶至上”成為各大行業(yè)的銷售理念。

傳統(tǒng)營(yíng)銷是通過電視、廣告、報(bào)紙等媒體向消費(fèi)者傳播產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者只能被動(dòng)的接受，而無法反饋?zhàn)约旱男枨?；而隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，商家與消費(fèi)者之間的距離逐漸縮小，時(shí)間、空間的局限逐漸被打破，搜索引擎、郵件等營(yíng)銷方式的出現(xiàn)只是改變了消費(fèi)者獲取信息的渠道，卻依然無法使消費(fèi)者反饋?zhàn)约旱男枨蟆?/p>

如果企業(yè)進(jìn)行線下推廣活動(dòng)，與消費(fèi)者進(jìn)行零距離的接觸，成本的問題是首先要考慮的，同時(shí)它的傳播范圍也比較狹窄。

Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站的崛起，帶動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)入以互動(dòng)為核心的營(yíng)銷時(shí)代。

那么，在營(yíng)銷的新時(shí)代，企業(yè)可以利用哪些社交網(wǎng)站做跨境電商呢？(1)FacebookFacebook是全球排名領(lǐng)先的社交網(wǎng)站，據(jù)2014年數(shù)據(jù)顯不,Facebook每月的活躍用戶數(shù)高達(dá)13億人。

同時(shí)，有3000萬家的小公司在Facebook上注冊(cè)賬號(hào)，其中15萬家公司將Facebook作為廣告投放平臺(tái)。

Facebook的發(fā)展也引起了眾多電商從業(yè)者的關(guān)注，跨境電商大鱷蘭亭集勢(shì)、DX等紛紛在Facebook上創(chuàng)建了自己的官方網(wǎng)頁。

值得注意的是，如果跨境電商的目標(biāo)市場(chǎng)是俄羅斯，那么應(yīng)該選擇VK,VK在俄羅斯及東歐的影響力相當(dāng)于Facebook在歐美國(guó)家的影響力。

(2)TwitterTwitter作為微博客的典型應(yīng)用，是全球互聯(lián)網(wǎng)訪問量最大的網(wǎng)站之一。

用戶通過Twitter可以發(fā)布不超過140個(gè)字符的“推文”。

各大企業(yè)紛紛在Twitter上發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行營(yíng)銷，的此來吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)他們的購物欲望。

例如，在2008年圣誕購物期間，Dell在Twitter±發(fā)布產(chǎn)品打折的推文，獲得了上百萬美元的銷售額；Zappos的聯(lián)合創(chuàng)始人謝家華通過在Twitter上與消費(fèi)者互動(dòng)，了解他們的需求，并相繼做出免費(fèi)退換貨、轉(zhuǎn)移倉庫等決策，吸引了眾多的消費(fèi)者。

除此之外,跨境電商也可以通過名人的Twitter賬號(hào)營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，可以在第一時(shí)間評(píng)論名人的推文，或者多次評(píng)論，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有印象，最終成為自己的客戶。

2014年9月，Twitter又新增加了購物功能，為跨境電商的發(fā)展提供了便利。

(3)Tumblr成立于2007年的Tumblr,目前是全球最大的輕博客網(wǎng)站，有2億多篇博文。

輕博客是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的媒體形態(tài)，它既注重表達(dá)，也注重社交以及個(gè)性化設(shè)置。

因此，跨境電商在Tumblr±進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)需要特別注意其“內(nèi)容的表達(dá)”。

例如，在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，可以將產(chǎn)品的信息隱含在一個(gè)故事中，消費(fèi)者在了解故事的同時(shí)，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的信息形成一定的印象，并且有趣味性的故事，消費(fèi)者還愿意主動(dòng)去傳播，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面積，提高品牌的知名度。

因此，跨境電商在通過Tumblr營(yíng)銷時(shí)，不防從自己的產(chǎn)品中探索出—些引人入勝的故事，實(shí)現(xiàn)品牌化效應(yīng)。

(4)YouTubeYouTube是全球最大的視頻網(wǎng)站，用于用戶分享影片及短片。

與其他視頻網(wǎng)站相比，YouTube的影響范圍更廣泛。

2012年，鳥叔的《江南Style)在YouTube±被大范圍傳播，一時(shí)之間引起世界范圍的關(guān)注。

考慮到Y(jié)ouTube有如此巨大的影響力和傳播力，跨境電商可以在YouTube平臺(tái)上營(yíng)銷產(chǎn)品。

例如，在YouTube±開通一個(gè)頻道，并上傳一些有吸引力的視頻，以吸引用戶關(guān)注。

在視頻中可植入產(chǎn)品廣告或者讓意見領(lǐng)袖評(píng)論影片，達(dá)到宣傳的目的。

(5)VineVine是一款基于地理位置的SNS系統(tǒng)，類似于Twitter服務(wù)，2012年被Twitter收購。

用戶可在Vine±發(fā)布6秒的短視頻，并可配上文字說明，能夠分享給世界各地的朋友。

2014年，社交媒體平臺(tái)8thBridge對(duì)800家電子商務(wù)零售商進(jìn)行訪問、調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有38%的商家會(huì)將Vine作為拓展市場(chǎng)份額的渠道。

對(duì)于跨境電商來說，通過Vine進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，既可以利用短視頻全方位地展示產(chǎn)品的優(yōu)良性能，又可以利用縮時(shí)拍攝，將同一類型的不同產(chǎn)品以連續(xù)播放照片的形式展示出來，以此提高企業(yè)品牌的知名度和影響力。

例如，賣領(lǐng)帶的商家可以發(fā)布一個(gè)打領(lǐng)帶的教學(xué)視頻，將自己的領(lǐng)帶品牌植入其中。

類似的社交網(wǎng)站還有YouTube創(chuàng)始人郝利和陳士駿創(chuàng)辦的MixBit,能夠發(fā)布長(zhǎng)達(dá)16秒的視頻；Facebook旗下的Instagram則能發(fā)布15秒的視頻。

(6)PinterestPinterest是全球最熱門的十大社交網(wǎng)站之一，也是最大的圖片分享網(wǎng)站，共有300多億張圖片。

Pinterest可以稱得上是圖片版的Twitter,用戶可以在Pinterest上保存自己感興趣的圖片，同時(shí)其他網(wǎng)友可以關(guān)注或者轉(zhuǎn)發(fā)。

Pinterest平臺(tái)更適合跨境電商的發(fā)展。

對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，在見到實(shí)物之前，都是通過網(wǎng)上的圖片來了解產(chǎn)品的外觀。

因此，電商在Pinterest建立自己的主頁，制作精美的圖片，并上傳到公司的主頁上，以吸引消費(fèi)者的注意力。

2014年9月,Pinterest推出廣告業(yè)務(wù)。

賣家可以在制作圖片時(shí)加上產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者只要查看圖片，就能夠看到賣家的廣告。

所有用戶的注冊(cè)信息，都被Pmterest獲取下來，并建立了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，分析出消費(fèi)者的喜好,從而幫助商家精準(zhǔn)投放廣告。

此外，跨境電商也可以購買Pinterest的廣告，進(jìn)行品牌的宣傳。

與之相類似的網(wǎng)站還有Snapchat、Instagram以及Flickr等。

(7)其他除了以上幾大社交網(wǎng)站之外，論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、問答社區(qū)營(yíng)銷等也是常見的社交媒體營(yíng)銷方式。

這三種營(yíng)銷方式比較適合專業(yè)化程度高的產(chǎn)品，如電子類、開源硬件等。

例如，DX主要經(jīng)營(yíng)3C電子產(chǎn)品，它的門檻較高，不是任何人都可以經(jīng)營(yíng)，并且專業(yè)化程度也較高，那么就可以采取論壇營(yíng)銷的方式。

此外，如果電商將畢業(yè)生或職場(chǎng)人士作為產(chǎn)品的目標(biāo)對(duì)象，那么就應(yīng)該選擇全球最大的商務(wù)社交網(wǎng)站Linkedln作為營(yíng)銷的平臺(tái)，也可以選擇全球第二大社交平臺(tái)Google+。