當(dāng)下,自多家電商巨頭加入跨境電商這一領(lǐng)域后,其競爭日趨白熱化。
不同于以往的海淘代購的小本經(jīng)營,擁有資金優(yōu)勢的電商巨頭開始建立集物流配送、支付體系、售后服務(wù)為一體的綜合服務(wù)體系。
運營模式上也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢,目前的主流模式有:跨境C2C、B2C(分為第三方與自營)、垂直自營等。
主流的進(jìn)口跨境電商主要采用海外直郵以及保稅進(jìn)口兩種方式,而且國家對跨境電商給予了充分的政策支持,商家只需繳納行郵稅。
國內(nèi)運營進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)非常之多,比如,天貓國際、唯品會、京東、洋碼頭、1號店、聚美優(yōu)品、順豐海淘等。
這些商家在進(jìn)口跨境電商的推廣營銷方面展示出了獨特的智慧,下面列舉幾個案例對進(jìn)口跨境電商的營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析。
?布局流量入口以唯品會、聚美優(yōu)品為代表的幾家電商主要采用網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎優(yōu)化等方式進(jìn)行營銷推廣,并推行與手機號碼、郵箱等綁定的會員體系,在流量入口進(jìn)行布局。
通過發(fā)送電子代金券來獲取用戶流量,唯品會目前主要提供兩種注冊方式:手機號碼快速注冊與郵箱注冊。
這種注冊方式為其進(jìn)行郵件營銷與短信營銷打下了奠定基礎(chǔ)。
?國家政策出臺,價格戰(zhàn)時代結(jié)束2016年3月24日,財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)局三部委聯(lián)合發(fā)布跨境電商零售進(jìn)口新稅制,自2016年4月8日起實施跨境電子商務(wù)零售(企業(yè)對消費者,B2C)進(jìn)口稅收政策,并同步調(diào)整行郵稅政策,取消了稅費5()元以內(nèi)免稅的政策。
新政實施之后,包括化妝品、母嬰用品等在內(nèi)的跨境電商熱門品類的稅率均有所提升。
這一政策的推行無疑讓跨境電商之間所進(jìn)行的價格戰(zhàn)得到緩解,稅率提高后,各大商家想通過價格戰(zhàn)來搶占市場份額未免顯得有些得不償失。
而且,新政的實施降低了少數(shù)大型電商平臺獨占的優(yōu)勢,更有利于中小電商的長期利好。
?進(jìn)口跨境電商,郵件營銷開啟新時代2014年,國內(nèi)的跨境電商交易額超過4萬億元,預(yù)計到2016年國內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)將達(dá)到6.5萬億元。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社交媒體的快速崛起使得人們對于海外商品的需求將會日益增加,這無疑會讓當(dāng)下尚處于起步階段的進(jìn)口跨境電商迎來一個巨大的發(fā)展機遇。
2015年6月份,國務(wù)院批準(zhǔn)了將京東、阿里、洋碼頭等200多家企業(yè)確定為中國(杭州)跨境電商綜合實驗區(qū)首批試點企業(yè)。
國家相關(guān)政策的推出將會使進(jìn)口跨境電商產(chǎn)業(yè)朝著更為完善的方向發(fā)展,企業(yè)能夠結(jié)合消費者的需求,在物流體系、交易體系、售后服務(wù)體系等方面進(jìn)行整合,提升消費者跨境購物的綜合體驗。
企業(yè)使消費者享受到便捷高效的物流服務(wù)、優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品、細(xì)致完善的售后服務(wù),再配以對接消費者需求、富有創(chuàng)意的郵件營銷,企業(yè)將會在進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)造巨大的價值。
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