1.類目錯(cuò)放(1) 定義:指商品的實(shí)際類別與發(fā)布商品所選擇的類目不一致。

這類錯(cuò)誤可能導(dǎo)致網(wǎng)站前臺商品展示在錯(cuò)誤的類目下，平臺將進(jìn)行規(guī)范和處理，提示賣家檢查錯(cuò)放產(chǎn)品的這項(xiàng)信息并進(jìn)行修改，也會提醒賣家新發(fā)產(chǎn)品要正確填寫類目信息。

(2) 具體案例如下:手機(jī)殼錯(cuò)放到化妝包“Cosmetic Bags & Cases”中，正確的類目應(yīng)該為:電話和通信 (Phones & Telecommunications) >手機(jī)配件和零件 ( Mobile Phone Accesso-ries & Parts) >手機(jī)包/手機(jī)殼 (Mobile Phone Bags & Cases)。

(3)如何避免類目錯(cuò)放。

賣家可參考以下的做法，避免在商品發(fā)布過程中發(fā)生類目錯(cuò)放的現(xiàn)象:對平臺的各個(gè)行業(yè)、各層類目有所了解，知道自己所售商品，從物理屬性上來講應(yīng)該放到哪個(gè)大類目下，如準(zhǔn)備銷售手機(jī)殼，應(yīng)知道是屬于手機(jī)大類下的。

可在線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示類目，作為參考。

根據(jù)自己所要發(fā)布的商品逐層查看推薦類目層級，也可以參考使用商品關(guān)鍵詞搜索推薦類目，從而在類目推薦列表中選擇最準(zhǔn)確的類目，發(fā)布同時(shí)要注意正確填寫商品重要屬性(發(fā)布表單中標(biāo)星號* 或綠色感嘆號)。

(4)類目錯(cuò)放的處罰對類目錯(cuò)放的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

2.屬性錯(cuò)選(1)定義:用戶發(fā)布商品時(shí)，類目選擇正確，但選擇的屬性與商品的實(shí)際屬性不一致的情形。

這類錯(cuò)誤可能導(dǎo)致網(wǎng)站前臺商品展示在錯(cuò)誤的屬性下，平臺將進(jìn)行規(guī)范和處理，提示賣家檢查錯(cuò)放產(chǎn)品的這項(xiàng)信息并進(jìn)行修改，也提醒賣家新發(fā)產(chǎn)品要正確填寫屬性信息。

(2)具體案例如下:案例一:商品為 short sleeve，但是在商品發(fā)布時(shí)賣家選擇了屬性 sleeve length 的 full屬性值。

在前臺導(dǎo)航時(shí)，當(dāng)用戶選擇了 full，則被展示出來，屬于錯(cuò)誤曝光的一種，影響了這件商品的成交轉(zhuǎn)化。

案例二:商品的領(lǐng)型非“V領(lǐng)”，但是用戶在發(fā)布時(shí)選擇了這個(gè)屬性值，導(dǎo)致用戶在選擇“V領(lǐng)”進(jìn)行導(dǎo)航時(shí)出現(xiàn)了該商品。

(3)如何避免屬性錯(cuò)選。

賣家可參考以下的做法，避免在商品發(fā)布過程中發(fā)生屬性錯(cuò)選.要對平臺的各個(gè)行業(yè)下所設(shè)屬性有所了解，了解自身所售商品的物理屬性和營銷屬性都有哪些，如“T恤”，可能會有“顏色、尺碼、材質(zhì)、袖長、領(lǐng)型”等屬性。

可在線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示屬性，作為參考。

根據(jù)自己所要發(fā)布的商品選擇好類目，逐一考慮發(fā)布時(shí)待選的屬性，避免錯(cuò)選避免遺漏，如商品發(fā)布時(shí)忘記選擇“袖長”屬性;避免多選，如商品無風(fēng)格屬性，卻選擇了波西米亞風(fēng)格。

(4)屬性錯(cuò)選的處罰。

對于屬性錯(cuò)選的商品，平臺將其放在搜索排名中靠后的位置，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

3標(biāo)題堆砌(1)定義:指在商品標(biāo)題描述中出現(xiàn)關(guān)鍵詞使用多次的行為。

(2)具體案例如下:商品的描述使用相同或近似的關(guān)鍵詞堆砌。

(3)如何避免標(biāo)題堆砌商品標(biāo)題是吸引買家進(jìn)入商品詳情頁的重要因素。

字?jǐn)?shù)不應(yīng)太多，應(yīng)盡量準(zhǔn)確完整、簡潔，用一句完整的語句描述商品。

同一個(gè)詞不要多次出現(xiàn)，也不要重復(fù)堆砌相同意思的詞。

標(biāo)題的描述應(yīng)該是完整通順的一句話，如描述一件婚紗:Ball Gown SweetheartChapel Train Satin Lace Wedding Dress，這里包含了婚紗的領(lǐng)型、輪廓外形、拖尾款式材質(zhì)，用Wedding Dress 來表達(dá)商品的核心關(guān)鍵詞，以此形成一句完整的話(4) 標(biāo)題堆砌的處罰。

對標(biāo)題堆砌的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里;當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，平臺將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

4.標(biāo)題類目不符(1) 定義:指在商品類目或者標(biāo)題中部分關(guān)鍵詞與實(shí)際銷售產(chǎn)品不相符。

(2) 具體案例:標(biāo)題中出現(xiàn)與實(shí)際銷售產(chǎn)品不符的關(guān)鍵詞，實(shí)際商品屬性詞應(yīng)該是 Wedding Dress，但是標(biāo)題中卻出現(xiàn)了Flower Girl Dress (花童裝)，明顯與所售商品不符。

(3)如何避免標(biāo)題類目不符。

請先檢查商品的類目是否選擇正確，其次檢查標(biāo)題中是否出現(xiàn)了與實(shí)際銷售商品不相符的關(guān)鍵詞。

商品標(biāo)題是吸引買家進(jìn)入商品詳情頁的重要因素。

字?jǐn)?shù)不應(yīng)太多應(yīng)盡量準(zhǔn)確、完整、簡潔，用一句完整的語句描述商品。

(4) 標(biāo)題類目不符的處罰。

對標(biāo)題類目不符的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里;當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，平臺將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

5.黑五類商品錯(cuò)放(1) 定義:指訂單鏈接、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)鏈接、贈(zèng)品、定金、新品預(yù)告五類特殊商品沒有按規(guī)定放置到指定的特殊發(fā)布類目中。

(2)具體案例如下:案例一:特殊訂單鏈接。

特殊訂單鏈接沒有按照規(guī)定放到 Special Category 下，而是放到正常分類下。

案例二:運(yùn)費(fèi)鏈接。

補(bǔ)運(yùn)費(fèi)鏈接也不能放到正常類目下，而應(yīng)放到 Special Category下。

案例三: 贈(zèng)品。

贈(zèng)品鏈接，也應(yīng)放到 Special Category 類目下案例四:代購。

代購產(chǎn)品，也不能放到正常類目下。

案例五:新品預(yù)告。

預(yù)售的產(chǎn)品，也不能放到正常類目下(3) 如何避免黑五類商品錯(cuò)放。

這五類商品在平臺上的正確發(fā)布類目為 Speial Category，賣家在發(fā)布這五類商品時(shí)，請將其放到 Special Category 這一特定類目中，這樣方便買家能快速并購買到所需的商品，以便順利達(dá)成交易，切勿將其放置于其他類目中。

(4)黑五類商品錯(cuò)放的處罰。

對于錯(cuò)放類目的黑五類商品，平臺將在搜索排名中進(jìn)行屏蔽處理，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

6.重復(fù)鋪貨(1)定義:商品之間須在標(biāo)題、價(jià)格、圖片、屬性、詳細(xì)描述等字段上有明顯差異。

如圖片不一樣，而商品標(biāo)題、屬性、價(jià)格、詳細(xì)描述等字段雷同，也視為重復(fù)鋪貨。

如果需要對某些商品設(shè)置不同的打包方式，發(fā)布數(shù)量不得超過3 個(gè)，超出部分的商品則視為重復(fù)鋪貨。

同一賣家(包括擁有或?qū)嶋H控制的在速賣通網(wǎng)站上的賬戶)，每件產(chǎn)品只允許發(fā)布條在線商品，否則視為違反重復(fù)鋪貨的政策。

(2) 具體案例如下:案例一:同個(gè)賣家的同件商品，商品主圖完全相同，但標(biāo)題、屬性、價(jià)格等信息高度雷同，視為重復(fù)信息。

建議:在發(fā)布商品過程中，請不要將同一個(gè)商品發(fā)布多遍，對于重復(fù)鋪貨情節(jié)較嚴(yán)重的賣家，或者店鋪內(nèi)有大量重復(fù)鋪貨商品一直不去修改的賣家，平臺對其店鋪所有商品(含違規(guī)商品和非違規(guī)商品) 進(jìn)行整體的搜索排名靠后，情節(jié)嚴(yán)重的將凍結(jié)賬戶或關(guān)閉賬戶。

案例二: 同個(gè)賣家的同件商品，商品為主圖不同角度的圖片，但標(biāo)題、屬性、價(jià)格等信息高度雷同，視為重復(fù)信息。

案例三:同個(gè)賣家的同件商品，商品主圖為帶包裝與不帶包裝的主圖，但標(biāo)題價(jià)格、屬性等信息高度雷同，視為重復(fù)信息。

案例四:同個(gè)賣家的同件商品，商品主圖大小不同，但標(biāo)題、價(jià)格、屬性等信息高度雷同，視為重復(fù)信息。

建議:在發(fā)布此類商品時(shí)，可以將其中一張圖片設(shè)為主圖，其他不同展示方式的圖片放在副圖或者詳細(xì)描述中，提高商品信息描述質(zhì)量。

案例五:同個(gè)賣家的同件商品，商品主圖為不同顏色的主圖，但標(biāo)題、屬性、價(jià)格等信息高度雷同，視為重復(fù)信息。

建議:在發(fā)布此類商品時(shí)，可以在色彩屬性中進(jìn)行勾選，充分展現(xiàn)商品的不同色彩屬性，方便買家選購。

案例六:同個(gè)賣家的不同商品，商品主圖不同，但標(biāo)題、價(jià)格、屬性等信息高度雷同，視為重復(fù)信息。

建議:在發(fā)布不同商品時(shí)，請?jiān)跇?biāo)題、屬性、價(jià)格及詳細(xì)描述中要有所區(qū)分，準(zhǔn)確描述商品的核心信息，請不要直接拷貝已發(fā)布商品的信息。

案例七:同個(gè)賣家的不同商品，商品主圖、標(biāo)題相同，但屬性等信息不同，視為重復(fù)信息。

案例八:同個(gè)賣家的不同商品，商品主圖、屬性相同，但標(biāo)題等信息不同，視為重復(fù)信息。

建議:發(fā)布商品過程中切勿將同一商品發(fā)布多次;對于不同的商品，在發(fā)布時(shí)請不要直接引用已有商品的主圖或者直接拷貝已有商品的標(biāo)題和屬性;不同的商品，除了在主圖上體現(xiàn)差異外，必須同時(shí)在標(biāo)題、屬性、詳細(xì)描述等方面填寫商品的關(guān)鍵信息，以區(qū)分于其他商品。

(3)重復(fù)鋪貨的處罰對于重復(fù)鋪貨的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

7.廣告商品(1)定義:以宣傳店鋪或商品為目的，發(fā)布帶有廣告性質(zhì)(包括但不限于在商品標(biāo)題、圖片、詳細(xì)描述信息等留有聯(lián)系信息或非速賣通的第三方鏈接等) 的信息，吸引買家訪問，而信息中商品描述不詳或無實(shí)際商品。

(2)具體案例:標(biāo)題中存在外鏈地址。

(3)廣告商品的處罰。

對于廣告商品，平臺將在搜索排名中進(jìn)行屏蔽處理，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

8.描述不符(1)定義:指標(biāo)題、圖片、屬性、詳細(xì)描述等信息之間明顯不符，信息涉嫌欺詐成分。

(2)具體案例如下:案例一:賣家設(shè)置運(yùn)費(fèi)以小包方式進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算，降低商品整個(gè)成本價(jià)格，但在詳細(xì)描述中又標(biāo)注此優(yōu)惠需要達(dá)到一定的數(shù)量，這樣存在對買家的欺騙，同時(shí)也加大了賣家發(fā)貨后的風(fēng)險(xiǎn)。

案例二:實(shí)際銷售商品在屬性描述中有誤案例三:商品主圖與詳細(xì)描述圖片不符案例四:標(biāo)題最小起訂量與設(shè)置的最小起訂量不符，所示案例五:標(biāo)題打包方式與實(shí)際設(shè)置打包方式不符。

案例六:濫用品牌詞描述現(xiàn)象如賣家在眼鏡類目通過X品牌的商標(biāo)資質(zhì)申請及審核，在 Brand Name 填了X品牌，但實(shí)際卻在商品標(biāo)題，商品圖片中發(fā)布未經(jīng)速賣通許可的丫品牌;或者未通過任何品牌的商標(biāo)資質(zhì)申請，實(shí)際卻濫用未經(jīng)平臺許可的品牌在商品標(biāo)題、商品圖片中使用等。

(3)描述不符的處罰對于描述不符的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

9.計(jì)量單位作弊(1) 定義:指發(fā)布商品時(shí)，將計(jì)量單位設(shè)置成與商品常規(guī)銷售方式明顯不符的單位;或?qū)?biāo)題、描述里的包裝物也作銷售數(shù)量計(jì)算，并將產(chǎn)品價(jià)格平攤到包裝物上誤導(dǎo)買家的行為。

(2)具體案例如下:案例一:賣家展示出售120 pieces of shoes。

依據(jù)常理鞋子不按單只出售，買家認(rèn)為收到的是120 pairs of shoes，但賣家發(fā)出的僅是60 pairs of shoes，并聲稱寫明的 120pieces of shoes 即等于60 pairs of shoes，如圖3-26 所示。

案例二:賣家在標(biāo)題中將包裝物亦作為銷售數(shù)量計(jì)算，引起買家誤認(rèn)為單價(jià)很低,如圖3-27 所示。

(3) 計(jì)量單位作弊的處罰。

對計(jì)量單位作弊的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

10商品超低價(jià)(1)定義:指賣家以較大偏離正常銷售價(jià)格的低價(jià)發(fā)布商品，在默認(rèn)和價(jià)格排序時(shí)，吸引買家注意，騙取曝光。

(2)具體案例如下:案例一:賣家發(fā)布一款68 手機(jī)，經(jīng)最低價(jià)格條件篩選后，F(xiàn)ree Shipping 狀態(tài)下以0.01美元的價(jià)格銷售。

案例二:虛假設(shè)置打包方式，以降低商品單價(jià)。

如賣家將7寸平板電腦起訂量設(shè)置為8000個(gè)(1Lot=8000個(gè))，每個(gè)商品售價(jià)為0.01美元，但實(shí)際每個(gè)商品銷售價(jià)格卻是1Lot的價(jià)格(80美元)。

案例三:賣家店鋪發(fā)布大量服飾類商品，明顯低于市場價(jià)格，部分商品已經(jīng)產(chǎn)生大量訂單，但賣家可能未發(fā)貨或?qū)嶋H未發(fā)貨。

案例四:賣家店鋪中存在大量非正常折扣力度的商品，折扣后價(jià)格明顯低于市場價(jià)格。

(3)商品超低價(jià)的處罰。

對于超低價(jià)格的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理:情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

11.商品超高價(jià)(I)定義:指賣家以較大偏離正常銷售價(jià)格的高價(jià)發(fā)布商品，在默認(rèn)和價(jià)格排序時(shí)，吸引買家注意，騙取曝光。

(2)具體案例如下:案例:X18i手機(jī)比正常售價(jià)高出幾倍。

(3)商品超高價(jià)的處罰對于超高價(jià)的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶12.運(yùn)費(fèi)不符(1)定義:指賣家在標(biāo)題及運(yùn)費(fèi)模板等處設(shè)置的運(yùn)費(fèi)低于實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)的行為。

(2)具體案例如下:案例一:一件婚紗正常銷售價(jià)格是 159.47 美元，但賣家將商品價(jià)格設(shè)置成0.01美元，運(yùn)費(fèi)設(shè)置成159.46 美元。

案例二:標(biāo)題中標(biāo)注了免運(yùn)費(fèi)(Free Shipping)，而實(shí)際產(chǎn)品并不提供針對任何一個(gè)國家免運(yùn)費(fèi)或只提供部分國家免運(yùn)費(fèi)。

若僅針對部分國家(不是所有國家) 免運(yùn)費(fèi)的情況下，建議賣家在運(yùn)費(fèi)模板里做相應(yīng)的免運(yùn)費(fèi)設(shè)置，而不是直接在標(biāo)題中寫免運(yùn)費(fèi)，這樣容易造成其他國家的買家看到標(biāo)題后也認(rèn)為到該國是免運(yùn)費(fèi)，引起誤解和糾紛。

案例三:產(chǎn)品商業(yè)快遞免運(yùn)費(fèi)，但產(chǎn)品總售價(jià)低于快遞最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

(3)運(yùn)費(fèi)不符的處罰對運(yùn)費(fèi)作弊的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

13.SKU(Stock Keeping Unit，庫存量單位)作弊(1)定義:指賣家通過刻意規(guī)避商品 SKU 設(shè)置規(guī)則，濫用商品屬性(如套餐、配件等)，設(shè)置過低或者不真實(shí)的價(jià)格，使商品排序靠前(如價(jià)格排序) 的行為;或者在同一個(gè)商品的屬性選擇區(qū)放置不同商品的行為。

(2)具體案例如下:案例一:將不同的商品放在一個(gè)鏈接里出售 (如觸摸筆和手機(jī)殼)。

案例二:將正常商品和不支持出售 (或非正常)的商品放在同一個(gè)鏈接里出售。

該商品一口價(jià)為0.01 美元/piece，是其他這個(gè)SKU 的價(jià)格，屬于 SKU作弊。

案例三:將常規(guī)商品和商品配件 (如:手表和表盒) 放在一個(gè)鏈接里出售。

案例四:將不同屬性商品捆綁成不同套餐或捆綁其他配件放在一個(gè)鏈接里出售。

案例五:在手機(jī)整機(jī)類目中，以排序靠前為目的的自定義買家極少購買的套餐如裸機(jī)、不帶任何附件 (包含且不限于) 等套餐。

(3)SKU作弊的處罰。

對于SKU作弊的商品，平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當(dāng)?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

14.更換商品(1) 定義:指通過對原有商品的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、類目、詳情等信息的修改發(fā)布其他商品(含產(chǎn)品的更新?lián)Q代，新產(chǎn)品應(yīng)選擇重新發(fā)布)，對買家的購買造成誤導(dǎo);但如修改只涉及對原有產(chǎn)品信息的補(bǔ)充、更正，而不涉及產(chǎn)品更換，則不視為“更換產(chǎn)品”的行為。

(2)具體案例:賣家A銷售的是手機(jī)，價(jià)格為36~42 美元，“銷售歷史記錄”中顯示的信息為30transaction (3525 piece)，產(chǎn)品計(jì)量單位是 piece，而評論中顯示的產(chǎn)品計(jì)量單位是 Lot。

(3)更換商品的處罰。

經(jīng)系統(tǒng)識別或者被他人投訴舉報(bào)涉嫌更換產(chǎn)品，經(jīng)人工二次核查屬實(shí)，平臺將清除該商品所有銷量記錄并進(jìn)行商品排名靠后處理;出現(xiàn)屢次銷量炒作情況，平臺有權(quán)下架或刪除該商品，并且保留對賣家/店鋪?zhàn)龀稣w處罰的權(quán)力。