海外倉:本地下單,本地發(fā)貨
在海外市場,海外倉可以完成當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,當(dāng)?shù)匕l(fā)貨更容易取得買家的信任。
在價(jià)格相差不大的情況下,他們更愿意選擇設(shè)置海外倉的商品,因?yàn)榫硟?nèi)商品配送速度快、安全性高。
10.1 海外倉對(duì)跨境電商的意義在節(jié)假日等購物旺季,訂單暴增,跨境配送效率會(huì)受到影響,常出現(xiàn)丟包現(xiàn)象,并且節(jié)日期間各國海關(guān)抽查政策比以往更加嚴(yán)格,抽查速度變慢,這都會(huì)延遲配送時(shí)間,而送貨速度與買家對(duì)商品的整體滿意度直接掛鉤。
海外倉可以將跨境電商的物流風(fēng)險(xiǎn)降至最低,從而提高客戶滿意度,增加成交量。
10.1.1 加快物流速度海外倉的退換貨處理高效便捷,完美解決了國際間退換貨問題。
從海外倉直接發(fā)貨給買家,特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,物流成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國境內(nèi)發(fā)貨。
直接從海外倉發(fā)貨,可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)等需要等待的時(shí)間,減少了發(fā)貨人員報(bào)關(guān)所需的人力、物力成本,并且按照賣家平時(shí)的發(fā)貨方式若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,客戶就可以在幾天內(nèi)收到貨物。
物流速度提高了,買家滿意度也會(huì)正向提高,相應(yīng)地也減少了買家由于物流運(yùn)輸時(shí)間過長而出現(xiàn)的中途反悔退貨現(xiàn)象,提高了產(chǎn)品的實(shí)際銷售率,大大縮短了運(yùn)輸時(shí)間,增強(qiáng)了物流的時(shí)效性。
10.1.2 提高產(chǎn)品曝光率外國買家下過訂單后,貨物馬上通過海外倉分揀、打包、運(yùn)輸,大大加快了送貨時(shí)間,避免因?yàn)楣?jié)假日等特殊原因造成的物流短板,使跨境電商實(shí)現(xiàn)本土化服務(wù),從而提高跨境電商的海外競爭力。
海外倉的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以提升店鋪銷量。
如果電商企業(yè)在海外有自己的倉庫,那么當(dāng)?shù)氐馁I家一般會(huì)優(yōu)先選擇是當(dāng)?shù)噩F(xiàn)貨并且可以即時(shí)發(fā)貨的商品,因?yàn)檫@樣對(duì)買家而言可以大大縮短收貨時(shí)間,減少中間等待時(shí)間,買家的購買意愿也會(huì)隨之增加。
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