亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)就是賺錢(qián)，運(yùn)營(yíng)也一直是圍繞“賺錢(qián)”這個(gè)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展和推進(jìn)運(yùn)營(yíng)工作。

因?yàn)槿斯こ杀颈容^高，所以在人員配備上，賣(mài)家團(tuán)隊(duì)秉持著盡可能精簡(jiǎn)的原則,“3 個(gè)人于5個(gè)人的活，發(fā)4 個(gè)人的工資”。

人員配備得當(dāng)，每個(gè)人按部就班地處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，綜合工資(底薪加提成) 相對(duì)較高，員工滿意，大家更有干勁。

就賣(mài)家的亞馬遜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，我們執(zhí)行的是一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)店鋪的方式，從選品、商品上架、商品優(yōu)化、站內(nèi)廣告投放、售前和售后客服，到采樣、訂貨、FBA發(fā)貨等所有運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)都是一個(gè)人獨(dú)立完成的，如果某個(gè)同事休假，會(huì)自行找其他同事協(xié)助處理店鋪中的相關(guān)事項(xiàng)。

這樣的安排方式每個(gè)人都不會(huì)太閑，避免了人浮于事的情況，同時(shí)每位員工責(zé)任明確，業(yè)績(jī)好壞一目了然，大家也都清楚其他同事店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，賽馬模式讓大家無(wú)須驅(qū)動(dòng)就各自主動(dòng)工作。

雖然賺錢(qián)是靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但只有人還不夠，要想達(dá)到運(yùn)營(yíng)盈利的目的，核心還是選出好商品，以合適的價(jià)格賣(mài)出去，特別是在銷(xiāo)售過(guò)程中，沒(méi)有非預(yù)期因素的干擾，對(duì)一家店鋪的運(yùn)營(yíng)非常重要。

什么是非預(yù)期因素呢?比如侵權(quán)被投訴、盜圖被投訴、換季需清倉(cāng)、被人跟賣(mài)等，這些在賣(mài)家團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中幾乎都不會(huì)發(fā)生。

為了避免侵權(quán)被投訴，在選品階段賣(mài)家團(tuán)隊(duì)會(huì)做嚴(yán)格的評(píng)估和把控，將任何存在潛在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的商品直接否決掉。

市場(chǎng)上有那么多商品可選，何必糾纏于存在侵權(quán)隱患的商品呢?在這一點(diǎn)上，賣(mài)家對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求是，凡是有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的，堅(jiān)決不碰。

有些賣(mài)家為了節(jié)省一點(diǎn)拍圖費(fèi)用，費(fèi)盡心機(jī)地從其他平臺(tái)上找商品圖拿來(lái)用,或者從供應(yīng)商那里拿圖過(guò)來(lái)用，運(yùn)營(yíng)中被人投訴盜圖，導(dǎo)致商品被下架，運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏被打亂，甚至還有賣(mài)家因此被移除銷(xiāo)售權(quán)限，得不償失。

為了避免發(fā)生這種情況，賣(mài)家店鋪里所有的商品圖都是運(yùn)營(yíng)人員形成拍圖思路，自己的美工團(tuán)隊(duì)拍攝和制作的。

在選品上，我們嚴(yán)格貫徹剛需制勝、田忌賽馬和遠(yuǎn)離侵權(quán) 3 個(gè)原則。

在此基礎(chǔ)上,為了提高資金利用率和周轉(zhuǎn)率，我們選擇的商品基本上都符合低價(jià)、輕小、功能單一易于包裝和發(fā)貨等要求，同時(shí)避免選擇更新?lián)Q代快和季節(jié)性明顯的商品，這些商品“旦打造起來(lái)，銷(xiāo)量基本上都比較穩(wěn)定，商品質(zhì)量也可控。

銷(xiāo)量穩(wěn)、好評(píng)率高，這是店鋪銷(xiāo)量穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)，賣(mài)家店鋪的銷(xiāo)量基本上都能夠保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。

為了減少被跟賣(mài)的概率，我們做了以下幾個(gè)方面的工作 :(1) 商品盡量在不增加成本的前提下適當(dāng)差異化，比如更改包裝、搭配一個(gè)別致的標(biāo)簽或配件等，確保自己商品的獨(dú)特性;(2) 選品時(shí)避免選擇競(jìng)爭(zhēng)激烈的熱門(mén)商品，對(duì)于能夠日出干單的商品，在選品時(shí)就直接否決了，我們不想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中虎口奪食，寧愿在一個(gè)偏冷門(mén)的品類和商品上每天穩(wěn)穩(wěn)地出三五十單，這些“小蝦米”級(jí)別的商品遭遇被跟賣(mài)的可能性也小很多;(3) 每家店鋪我們都注冊(cè)了商標(biāo)，做了品牌備案，一旦遭遇跟賣(mài)，也都是在第一時(shí)間驅(qū)趕。

通過(guò)上述幾點(diǎn)措施，在運(yùn)營(yíng)中，賣(mài)家的店鋪基本上沒(méi)有遭遇過(guò)跟賣(mài)。

在運(yùn)營(yíng)上，我們團(tuán)隊(duì)不做刷單、不做鋪貨、不追求日出千單，甚至連廣告投入都非常有限，但我們盡一切可能把控成本，不追求高利潤(rùn)，長(zhǎng)期把利潤(rùn)維持在合理水平，圍繞訂單穩(wěn)定、利潤(rùn)穩(wěn)定的目標(biāo)，精細(xì)化選品，精品化運(yùn)營(yíng)，每款商品都用心打造，一番運(yùn)營(yíng)下來(lái)，核算一下，每家店鋪的投入都不多，庫(kù)存?zhèn)湄浛煽兀鰡畏€(wěn)定，利潤(rùn)也穩(wěn)定，對(duì)于這種狀況，我們很知足，也很滿意。

以其中一家店鋪為例，店鋪中有 10 款商品，一個(gè)月有 12 萬(wàn)美元的銷(xiāo)售金額庫(kù)存?zhèn)湄?40 萬(wàn)元，利潤(rùn)每個(gè)月穩(wěn)定在 15 萬(wàn)元以上。

有時(shí)候看到一些賣(mài)家很努力地折騰一番之后，虧損了很多錢(qián)，說(shuō)實(shí)話，創(chuàng)業(yè)不易在創(chuàng)業(yè)路上，努力固然重要，但思路決定出路，希望上述分享能夠帶給賣(mài)家些許啟發(fā)。