跨境電商站內(nèi)免費(fèi)流量
流量是電商成功的關(guān)鍵,了解平臺的流量入口,能夠幫助賣家快速制定運(yùn)營方案提高店鋪流量。
了解免費(fèi)的流量入口,可以在提升店鋪流量的同時(shí),節(jié)省店鋪的營銷費(fèi)用。
1.秒殺活動介紹秒殺活動,簡稱CFS,報(bào)名要求如下。
①申秒殺活動的賣家需滿足過去30天店鋪平均發(fā)貨時(shí)間≤2個(gè)自然日的要求。
店鋪平均發(fā)貨時(shí)間計(jì)算邏輯如下。
使用“首公里追蹤”功能的訂單,平均發(fā)貨時(shí)間-首公里攬收時(shí)間-訂單生成時(shí)間。
未使用“首公里追蹤”功能的訂單,平均發(fā)貨時(shí)間=Shopee倉庫攬收時(shí)間-訂單生成時(shí)間。
②最低價(jià):賣家需要提供產(chǎn)品的最低價(jià),秒殺活動本質(zhì)上就是出讓賣家利潤換取平臺的利潤。
③白底圖:白底圖能清晰地展示產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)。
④店鋪和產(chǎn)品評價(jià):有了產(chǎn)品評價(jià),更有利于店鋪整體的訂單轉(zhuǎn)化。
⑤產(chǎn)品非預(yù)售:根據(jù)平臺規(guī)定,預(yù)售的商品不允許參加秒殺活動,以免有損買家的購物體驗(yàn)。
⑥ 各站點(diǎn)其他特殊要求。
需要注意的是,秒殺活動需要通過運(yùn)營經(jīng)理發(fā)送的鏈接報(bào)名參加,秒殺活動在后臺報(bào)名的通過率較低。
2.參加秒殺活動不要想著賺錢參加秒殺活動就不要想著賺錢,秒殺就是“虧”的,只是虧多虧少的差別。
虧的錢相當(dāng)于向平臺買店鋪權(quán)重、買自然流量。
3.秒殺后每日流量上升明顯即使秒殺活動前和秒殺活動后的廣告預(yù)算等都不變,在秒殺活動之后,店鋪每天的流量也會有所增長。
其實(shí)只要店鋪每天的流量穩(wěn)定,按照轉(zhuǎn)化率比例來看,店鋪就能夠出單。
4.秒殺售后問題處理秒殺活動除了帶來出單量,同樣能帶來問題。
一個(gè)高峰值的出單量,考驗(yàn)的是店鋪整體的運(yùn)營能力及其供應(yīng)鏈的水平。
在秒殺活動之后,一個(gè)巨大的、有可能導(dǎo)致店鋪被封的問題就來了,那就是備貨不足的問題。
很多商家不提前備貨,而是等著秒殺活動后統(tǒng)一采購。
但是供應(yīng)商發(fā)貨不一定及時(shí),進(jìn)而導(dǎo)致延遲發(fā)貨率升高。
按照 Shopee平臺的相關(guān)規(guī)定,店鋪的延遲發(fā)貨率不應(yīng)超過5%。
那么該如何解決這個(gè)問題呢?正確的做法是,利用平臺規(guī)則,把缺貨的問題轉(zhuǎn)化為客服問題,即讓客服與客戶一一進(jìn)行溝通,讓客戶主動取消訂單。
賣家也可以主動取消部分訂單,但主動取消率需要控制在5%以下。
5.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)①做秒殺活動一定要備貨充足。
② 秒殺活動看起來虧,實(shí)際上對新店鋪的幫助很大。
大賣家也需要參加秒殺活動。
③ 秒殺活動對店鋪漲粉很有幫助。
④ 缺貨問題一定要轉(zhuǎn)化為客服問題。
⑤可以用廣告輔助秒殺活動。
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