亞馬遜沒(méi)品牌備案被跟賣該怎么辦?
亞馬遜賣家在日常運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常會(huì)面臨各種問(wèn)題,有些問(wèn)題較為簡(jiǎn)單,而有些則令人頭疼。
舉例來(lái)說(shuō),品牌產(chǎn)品的跟賣問(wèn)題就是一項(xiàng)令人困擾的挑戰(zhàn)。
當(dāng)遇到這種情況時(shí),我們?cè)撊绾瓮对V呢?1. 向跟賣商家發(fā)出警告信亞馬遜品牌備案是賣家保護(hù)自身品牌的方法之一。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有他人跟賣我們的產(chǎn)品時(shí),從本質(zhì)上講,對(duì)方在銷售假冒品牌商品,我們是有權(quán)進(jìn)行投訴的。
首先,我們可以通過(guò)向?qū)Ψ桨l(fā)送警告信來(lái)采取一種方式。
在警告信中,我們應(yīng)包含以下主要內(nèi)容:ASIN編碼、對(duì)方跟賣的截圖以及自己品牌商標(biāo)備案的證據(jù)。
我們可以要求對(duì)方立即停止跟賣行為并下架與我們相同的跟賣產(chǎn)品,否則我們將進(jìn)行Test Buy操作,并向亞馬遜投訴其侵權(quán)和售假行為。
2. 進(jìn)行Test Buy投訴Test Buy是另一種防跟賣的方式,通過(guò)下單購(gòu)買商品并收集相應(yīng)證據(jù),我們可以證明其他跟賣賣家的產(chǎn)品存在問(wèn)題或侵權(quán)行為,從而要求亞馬遜移除這些跟賣。
賣家需要先與亞馬遜的銷售績(jī)效團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系,提供Test Buy訂單編號(hào)和跟賣商家的賣家編號(hào);同時(shí),還需提供ASIN/ISBN的詳細(xì)信息頁(yè)、產(chǎn)品標(biāo)題、跟賣商家的商店或公司名稱以及該訂單編號(hào)等細(xì)節(jié)。
此外,您還可提供與跟賣商家所銷售產(chǎn)品與正版產(chǎn)品有差異的照片證據(jù),詳細(xì)描述跟賣商家的違規(guī)行為。
如何防止被跟賣?加入亞馬遜的透明計(jì)劃是一種有效的防范跟賣的方法。
透明計(jì)劃于2015年由亞馬遜在其美國(guó)站點(diǎn)上推出,主要旨在維護(hù)品牌形象,提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度。
參與透明計(jì)劃的賣家需要準(zhǔn)備相關(guān)品牌所有權(quán)證明文檔。
透明計(jì)劃將為參與產(chǎn)品貼上一個(gè)帶有獨(dú)特藍(lán)色二維碼標(biāo)簽的“透明二維碼”,該二維碼標(biāo)簽與參與透明計(jì)劃的SKU相對(duì)應(yīng)。
用戶只需掃描產(chǎn)品包裝上的二維碼,即可獲取產(chǎn)品的詳細(xì)信息以判斷其真實(shí)性。
然而,對(duì)于那些沒(méi)有進(jìn)行品牌備案的賣家而言,他們?cè)诿鎸?duì)品牌產(chǎn)品被跟賣的問(wèn)題時(shí)可能感到無(wú)所適從。
在這種情況下,他們可以采取以下幾種方法來(lái)應(yīng)對(duì)跟賣問(wèn)題:首先,可以考慮通過(guò)建立自己的品牌備案來(lái)保護(hù)自己的品牌。
品牌備案是一種相對(duì)有效的方式,可以幫助賣家維護(hù)自己的品牌權(quán)益,防止他人的跟賣行為。
賣家應(yīng)該根據(jù)亞馬遜的要求,提供相關(guān)的品牌文檔和公司證明,確保自己具備進(jìn)行品牌備案的條件。
其次,即使沒(méi)有進(jìn)行品牌備案,賣家仍可以采取以下方法來(lái)應(yīng)對(duì)品牌產(chǎn)品被跟賣的問(wèn)題:1. 與跟賣商家進(jìn)行溝通在發(fā)現(xiàn)與自己銷售相同品牌產(chǎn)品的跟賣商家時(shí),賣家可以嘗試與其進(jìn)行溝通。
通過(guò)詢問(wèn)對(duì)方關(guān)于產(chǎn)品供應(yīng)渠道、品牌授權(quán)等問(wèn)題,有時(shí)可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方是否存在合法的渠道銷售產(chǎn)品。
在警告對(duì)方停止跟賣之前,確保自己收集到足夠的證據(jù)來(lái)支持自己的主張。
2. 尋求法律支持如果無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題,賣家可以尋求法律支持。
這包括咨詢律師,了解相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律,并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的法律行動(dòng)。
這可能包括起訴對(duì)方侵犯自己的品牌權(quán)益,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
3. 集中資源打擊跟賣賣家可以積極參與各種品牌保護(hù)組織和賣家聯(lián)盟,集中資源與其他賣家共同打擊跟賣。
通過(guò)共同行動(dòng),可以增加維權(quán)的力量,向亞馬遜平臺(tái)和相關(guān)部門展示跟賣問(wèn)題的嚴(yán)重性,促使他們采取有效措施解決問(wèn)題。
4. 加強(qiáng)監(jiān)控和保護(hù)賣家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自己產(chǎn)品的監(jiān)控和保護(hù)。
定期檢查自己的產(chǎn)品列表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跟賣問(wèn)題。
此外,可以考慮采用品牌保護(hù)工具和服務(wù),幫助監(jiān)測(cè)和防止跟賣行為的發(fā)生。
這些工具可以幫助賣家識(shí)別和監(jiān)控跟賣者,提供實(shí)時(shí)警報(bào),協(xié)助賣家采取相應(yīng)的行動(dòng)。
總之,即使沒(méi)有進(jìn)行品牌備案,賣家仍有一些方法可以應(yīng)對(duì)品牌產(chǎn)品被跟賣的問(wèn)題。
與跟賣商家進(jìn)行溝通,尋求法律支持,集中資源打擊跟賣以及加強(qiáng)監(jiān)控和保護(hù),都是有效的策略。
同時(shí),賣家應(yīng)保持警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跟賣問(wèn)題,確保自身品牌的合法權(quán)益。
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品牌產(chǎn)品被跟賣時(shí),賣家可向?qū)Ψ桨l(fā)送警告信要求停止跟賣并采取Test Buy或加入透明計(jì)劃,通過(guò)與跟賣商家溝通、尋求法律支持、集中資源打擊跟賣和加強(qiáng)監(jiān)控保護(hù)來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題。