1.新技術(shù)與未來社會化媒體的結(jié)合基于物聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的雙網(wǎng)結(jié)合，社會化媒體未來將會呈現(xiàn)萬物互聯(lián)的生態(tài)。

從微信的發(fā)展上可以看到該生態(tài)的萌芽。

微信為商戶和團隊組織開放便捷的服務(wù)接口，同時越來越多的便民服務(wù)接入，這使微信看起來更像一個社交媒體、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、移動商業(yè)應(yīng)用、政民工作服務(wù)的“超媒體”生態(tài)系統(tǒng)。

社會化媒體現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)將會為之后連接和分享不同的信息、提升公共服務(wù)措施、優(yōu)化教育醫(yī)療管理系統(tǒng)等提供實現(xiàn)的途徑。

大數(shù)據(jù)、云計算、AR、VR等技術(shù)也將進一步促進社會化媒體的智能化。

社會化媒體的智能化將使社會服務(wù)、電商體系、娛樂游戲和移動支付全面升級。

目前在智能技術(shù)的發(fā)展上，國外的發(fā)展依舊處于領(lǐng)先位置。

美國以谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook、IBM五大巨頭為代表形成人工智能合作伙伴關(guān)系。

而英國將人工智能的發(fā)展與行業(yè)緊密結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研共進。

雖然當(dāng)前我國在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展與國外相比仍然差距不小，但是我國在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策東風(fēng)下人工智能發(fā)展迅猛。

我國各大省市提出人工智能企業(yè)的扶持激勵計劃，高等院校也成立人工智能研究院。

人工智能的發(fā)展也必然會助力社會化媒體進行技術(shù)升級，打造智能化的萬物互聯(lián)生態(tài)。

2.未來社會化媒體的發(fā)展趨勢在未來社會化媒體的發(fā)展中，將會出現(xiàn)什么樣的趨勢？Talkwalker團隊與HubSpot合作，采訪了70位全球?qū)＜液鸵痪€專業(yè)人士，了解他們對2021年之后的社會化媒體營銷的看法和預(yù)測，并總結(jié)了以下10大趨勢＇。

(1)具有社會意識的受眾將帶來影響。

在2020年，我們能明顯看到具有社會意識的一代（以及未來的Alpha世代，即2010年之后出生的人）對品牌、政治及社會都有著重要影響。

在2021年，品牌公司要么不得不更多地參與如心理健康、包容性和社會正義這類的話題中，要么就得面對自己將變得無關(guān)緊要、脫離時代的事實。

(2)網(wǎng)絡(luò)虛假信息的興起。

從Instagram 上高度美化過的生活博文，到Twitter上的惡搞賬戶，社會化媒體一直都模糊了事實和虛構(gòu)的界線。

在新型冠狀肺炎疫情危機下，虛假信息的議題已經(jīng)被推到了最前線。

社會正面臨著一個不確定的未來，這種不確定為虛假信息創(chuàng)造了溫床，而那些謊言又推動著一些人做出人生的重大決定。

在2021年后，品牌和社會化媒體渠道將會重點強調(diào)事實、消音“假新聞”。

(3)社會化媒體巨頭適應(yīng)新常態(tài)。

當(dāng)回顧社會化媒體發(fā)展趨勢時，我們常常會看到有些人大呼某平臺正走向消亡，或者說另一個平臺馬上就要取而代之。

針對這一趨勢，預(yù)測顯示當(dāng)下幾個主導(dǎo)社會化媒體平臺將在2021年甚至數(shù)年后都依然占據(jù)重要地位。

它們可能會發(fā)展出新功能，以自己的方式適應(yīng)各類趨勢，但在未來幾年內(nèi)，它們的重要性不大可能會有所縮減。

(4)舊營銷，新市場。

某些趨勢只是曇花一現(xiàn)，另一些則循環(huán)往復(fù)，時不時地重回大眾視線當(dāng)中，營銷技巧也是如此。

我們以前見過的策略現(xiàn)在都有可能突然重新出現(xiàn)，尤其是在動蕩時期。

因為那些傳播領(lǐng)域從業(yè)人士在一些有爭議的點子上，重新用起了那些經(jīng)過實踐檢驗的營銷方法。

在2021年，品牌將折返回去使用更簡單的方式來吸引消費者，我們也會見到“老派營銷”的興起。

(5)社交游戲大有潛力。

隨著疫情防控措施常態(tài)化，人們開始將電子游戲作為另一種消遣方式。

各類游戲論壇和團體逐漸出現(xiàn)，創(chuàng)造出許多完整的游戲社群，它們各自專注于不同的粉絲群體。

我們逐漸了解玩家是如何從游戲中獲益的，并發(fā)展出在真實世界中同樣有價值的能力。

隨著品牌越來越關(guān)注游戲社群，我們也將看到熱度上漲的游戲領(lǐng)域成為焦點。

(6)再多一點對話。

市場營銷是一條“雙向行車道”。

品牌不能光沖著空氣大喊它們的品牌信息，然后滿懷希望等待結(jié)果。

相反，一切都與交流對話和建立關(guān)系有關(guān)-與消費者交流對話，建立起雙方關(guān)系，從而創(chuàng)造銷量。

疫情將這一點推到了最前沿。

面對消費者，銷售不再是頭等大事。

信息、互動、社會議題才是推動消費者參與和未來留存率的關(guān)鍵所在。

將這些信息內(nèi)容聯(lián)系起來才是品牌在2021年的重點。

(7)懷舊營銷。

“美好往日”帶來的積極情緒有助于帶動當(dāng)下情緒，懷舊營銷的吸引力也就顯而易見。

它能夠給品牌附上強烈的正向情感，促進品牌情感的培養(yǎng)。

在充滿不穩(wěn)定因素和經(jīng)濟下行的時期，這種營銷方式的運用更加頻繁，因為消費者希望通過回味幸福時光，來分散自己當(dāng)下的注意力。

(8)媒體模因化。

忘掉emoji吧，把你電腦桌面上的動圖都清理掉。

模因（meme）才是當(dāng)下流行的交流方式。

表情包等模因形式傳遍網(wǎng)絡(luò)，成為一種融入社群的有趣方式，但它們并不都是積極可愛的。

和任何一種交流方式一樣，模因可以被用來操縱觀眾的思維方式，將一些極端行為正?；?，如外部機構(gòu)干預(yù)選舉或其他大事。

2021年，品牌需要注意保護自己不受這些模因的影響。

(9)疫情背景下的4C。

疫情的影響有可能持續(xù)數(shù)年。

新型冠狀肺炎疫情帶來的陰影很可能會繼續(xù)存在，消費者或許也難以忘記其后果。

品牌則需要根據(jù)這一點來調(diào)整傳播方案。

疫情環(huán)境下的創(chuàng)作內(nèi)容包含4個C：社群（Community）、零接觸（Contactless）、干凈（Cleanliness）、同情心（Compassion），它們塑造了接下來一年的品牌調(diào)性。

(10)新UGC形式-Remix。

UGC（User Generated Content，用戶生成內(nèi)容），并不是什么新鮮事，新鮮的是這些內(nèi)容如何被創(chuàng)作出來、通過什么渠道生產(chǎn)的，以及如何分享出去。

Remix指的是一種利用已有的版式、模板、點子，對它們進行再創(chuàng)作的藝術(shù)方法，能夠幫助用戶表達自己的個性和想法，在TikTok、Koji和 Instagram Reels 上都很流行。

2021年將給Remix 視頻帶來更多機會，品牌也會吸引用戶參與進來，創(chuàng)作出更多與眾不同的內(nèi)容。