跨境電商 B2B業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng)
所謂素養(yǎng),是指通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐而獲得的一種品德修養(yǎng),包括道德品質(zhì)、為人處世能力、形象氣質(zhì)等方面。
所謂“馬不伏歷,不可以趨道;士不素養(yǎng),不可以重國(guó)”。
跨境電商B2B業(yè)務(wù)員應(yīng)在一定知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上,通過(guò)跨境電商業(yè)務(wù)的實(shí)踐,不斷提升自身素養(yǎng),為日后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
例如,小郭在第一次應(yīng)聘工作時(shí),還是一個(gè)完全沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生,當(dāng)被問(wèn)及期望的薪金待遇時(shí),她坦誠(chéng)地說(shuō):“我現(xiàn)在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),對(duì)于薪水我沒(méi)有要求,我更看重的是公司能否給我提升自我的機(jī)會(huì)。
假以時(shí)日,如果我創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī),公司應(yīng)該會(huì)記得給我漲薪水。
”得到這份工作后,小郭是公司最勤奮的人。
她成交的第一個(gè)單子是凌晨十二點(diǎn)與一位美國(guó)客戶(hù)簽下的,本來(lái)合同可以放到第二天去做準(zhǔn)備然后發(fā)給客戶(hù),但是她說(shuō):“我一是不愿意讓客戶(hù)等待,二是預(yù)防發(fā)生任何的變化,所以先簽下這個(gè)單子。
”小郭的這種不怕吃苦,勤奮努力,而又方向明確的優(yōu)秀素養(yǎng),讓她在接下來(lái)短短的半年時(shí)間里成交了六個(gè)單子。
后來(lái)她迅速成長(zhǎng)為公司的經(jīng)理,經(jīng)常帶隊(duì)出國(guó)參加各種展會(huì)。
小郭是具有優(yōu)秀素養(yǎng)的業(yè)務(wù)員典型代表。
但是在現(xiàn)實(shí)中也有一些業(yè)務(wù)員或嬌氣,或浮躁,或眼高手低,最終這些缺點(diǎn)讓他們的職業(yè)生涯發(fā)展不順,甚至放棄了跨境電商這個(gè)行業(yè)。
跨境電商B2B業(yè)務(wù)員究竟應(yīng)該具備怎樣的基本素養(yǎng)?可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為以下五個(gè)方面:“自信”“勤奮”“良好的溝通能力” “敏銳的覺(jué)察力”“堅(jiān)持”。
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