亞馬遜為品牌所有者和非品牌所有者提供相應(yīng)的工具來(lái)處理侵權(quán)行為,但保護(hù)機(jī)制和流程不同。

下面來(lái)看看亞馬遜版權(quán)侵權(quán)的申訴小貼士。

1、確認(rèn)是否有侵權(quán)行為首先,可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)績(jī)效 > 點(diǎn)擊【賬戶狀況】查看是否有相關(guān)違規(guī)行為。

通過(guò)商品政策合規(guī)頁(yè)面,賣(mài)家可以看到違反亞馬遜政策的商品記錄。

當(dāng)賣(mài)家看到涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí) 、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴 兩欄中有警告,這意味著可能存在侵權(quán)問(wèn)題。

接下來(lái),賣(mài)家可以申訴頁(yè)面中顯示的違規(guī)行為。

點(diǎn)擊其中一個(gè)問(wèn)題,可以看到相應(yīng)的侵權(quán)通知。

通常,侵權(quán)通知包括以下重要信息： 1）版權(quán)所有者名稱(chēng)及聯(lián)系方式；2）侵權(quán)的ASIN和ASIN 名稱(chēng)；3）侵權(quán)類(lèi)型；4）投訴編號(hào)賣(mài)家可以根據(jù)上述信息檢查并確認(rèn)其產(chǎn)品是否有侵權(quán)行為,并進(jìn)行下一步申訴操作。

2、準(zhǔn)備申訴材料1）確認(rèn)自己確實(shí)有侵權(quán)行為： 賣(mài)家需要：深入分析侵權(quán)的根本原因,找出侵權(quán)的相關(guān)內(nèi)容。

 更新產(chǎn)品詳情頁(yè),刪除相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容(文字/圖片)。

提供版權(quán)登記證、原創(chuàng)作者證、作品完成時(shí)間證等證據(jù) (例:攝像機(jī)記錄創(chuàng)作過(guò)程證明材料細(xì)節(jié)記錄創(chuàng)作過(guò)程的影片)。

確認(rèn)內(nèi)容已更新,然后通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)發(fā)送POA以供審核。

建議在創(chuàng)作過(guò)程中保留一些證據(jù),以備不時(shí)之需。

別怕麻煩！為了減少優(yōu)秀賣(mài)家的不良投訴體驗(yàn),對(duì)于第一次犯錯(cuò)誤的賣(mài)家,還有另一種投訴方式 – 答題申訴。

賣(mài)家可以觀看知識(shí)產(chǎn)權(quán) (IP) 政策教育視頻,視頻完成后的測(cè)試問(wèn)題,自助恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限。

通過(guò)這種新的投訴方式,賣(mài)家可以理解為什么他們違反了政策,以避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。

同時(shí),它還可以減少賣(mài)家不必要的重復(fù)投訴。

2）確認(rèn)自己沒(méi)有侵權(quán),認(rèn)為是誤判或被惡意投訴 根據(jù)《數(shù)字千年版權(quán)法》,如果賣(mài)家在美國(guó)網(wǎng)站上遇到侵權(quán)誤判或?yàn)E用政策者惡意投訴 (DMCA) 賣(mài)家也可以通過(guò)規(guī)定DMCA反通知申訴。

 數(shù)字千年版權(quán)法(DMCA) 美國(guó)法律管轄在線版權(quán)材料。

DMCA 僅適用于版權(quán),不適用于商標(biāo)或?qū)＠?/p>

 如果賣(mài)家的商品是由版權(quán)所有者根據(jù)的DMCA侵權(quán)投訴被移除,但賣(mài)家認(rèn)為投訴中涉及的內(nèi)容沒(méi)有侵權(quán),可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化表格提交反通知。

 反通知模板包含商品ASIN No., 法人姓名、電子郵件、通訊地址、 電話號(hào)碼, 為了避免被非法人士濫用,電子簽名等。

同時(shí),賣(mài)家在提交表格時(shí)可以選擇語(yǔ)言偏好。

 如需提交反通知,請(qǐng)執(zhí)行以下操作：轉(zhuǎn)至【賬戶狀況】>【政策合規(guī)性】>【收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴】。

 停止銷(xiāo)售賣(mài)家想投訴的商品,然后點(diǎn)擊記錄旁邊的投訴。

 如果投訴人無(wú)法提供有效證明,侵權(quán)記錄將被刪除,貨物將自動(dòng)恢復(fù)上架。

 投訴人提供有效證明的,確認(rèn)侵權(quán)后,請(qǐng)參考上述申訴路徑。

 亞馬遜版權(quán)代理部在收到有效的反通知后,將信息轉(zhuǎn)發(fā)給提交投訴的當(dāng)事人(投訴人)。

如果投訴人不在 10 亞馬遜將在一天內(nèi)就該內(nèi)容提起訴訟。

 非美國(guó)網(wǎng)站的賣(mài)家仍需點(diǎn)擊申訴界面,并提交相應(yīng)的申訴或申訴證明。