如何根據(jù)外貿(mào)客戶的需求和產(chǎn)品質(zhì)量來報(bào)價(jià)
對(duì)于要求量身定制產(chǎn)品的客戶或者對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)方面要求較高的客戶,他們通常更介意產(chǎn)品的技術(shù)條件能否被滿足。
如果業(yè)務(wù)員了解這樣的技術(shù)條件其他的廠家很難達(dá)到,就可以爭(zhēng)取價(jià)格上的主動(dòng)權(quán),適當(dāng)將價(jià)格拾高,只要在客戶的期望范圍之內(nèi),交易是有希望達(dá)成的。
例如,英國(guó)客戶需要一臺(tái)特制的振動(dòng)玻璃液壓式的振動(dòng)平臺(tái)以測(cè)試玻璃的堅(jiān)固性,這種產(chǎn)品在中國(guó)基本沒有廠家有生產(chǎn)先例,在客戶的要求下河南新鄉(xiāng)的某振動(dòng)機(jī)械廠的工程師專門設(shè)計(jì)出了方案。
客戶對(duì)于設(shè)計(jì)方案非常滿意,于是在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié),即使產(chǎn)品價(jià)格高些,客戶也沒有提出異議,該訂單順利成交。
公司實(shí)力和產(chǎn)品的質(zhì)量如果業(yè)務(wù)員對(duì)公司和產(chǎn)品有信心,也不用一味地以低價(jià)來取悅客戶務(wù)員在報(bào)價(jià)時(shí)要盡量專業(yè),在報(bào)價(jià)以前或報(bào)價(jià)中要提一些專業(yè)性的問題,顯示自己對(duì)產(chǎn)品或行業(yè)很熟悉。
在與新客戶打交道時(shí),讓客戶了解自己公司的情況很重要。
例如,請(qǐng)他們參觀工廠,讓他們了解自己公司的運(yùn)作程序等這樣客戶下單時(shí)就容易下決心。
業(yè)務(wù)員要善于應(yīng)用公司的介紹文檔或者公司產(chǎn)品所通過的認(rèn)證,這些都是公司實(shí)力的標(biāo)志。
交易條件在報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員要選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)格術(shù)語(yǔ),根據(jù)合同中的付款方式、發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸條款、保險(xiǎn)條款等要素與客戶磋商,掌握主動(dòng)權(quán)。
在現(xiàn)在出口利潤(rùn)普遍較低的情況下,對(duì)貿(mào)易全過程每個(gè)環(huán)節(jié)的精打細(xì)算比以往任何時(shí)候更重要。
國(guó)內(nèi)有些賣家的外銷利潤(rùn)不錯(cuò),他們的做法是,在對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí),先報(bào)FOB(離岸價(jià)),使客戶對(duì)本公司的產(chǎn)品價(jià)格與其他公司進(jìn)行比較,再報(bào) CIF(成本加保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)),并堅(jiān)持在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)安排運(yùn)輸和交納保險(xiǎn)。
這樣做,不但可以給客戶更多選擇,而且在運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)上賣家還可以有一定的利潤(rùn)。
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