在跨境電商 B2B 業(yè)務(wù)中，對于常規(guī)包裝的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員可以直接將包裝條款寫在報(bào)價(jià)單或報(bào)價(jià)郵件中。

如果客戶沒有異議，無須單獨(dú)討論。

但是對于某些特殊產(chǎn)品，由于包裝的重要性，業(yè)務(wù)員可以在產(chǎn)品價(jià)格議定后專門與客戶商議包裝事宜。

有時(shí)有些客戶由于進(jìn)口港口的特別要求等因素也會(huì)專門向業(yè)務(wù)員提出包裝要求。

在這種情況下，業(yè)務(wù)員可以盡量滿足客戶要求。

如果客戶要求過高，可以在保證貨物安全的情況下，維持原有的包裝方式。

如果客戶堅(jiān)持自己的方案，也可以接受，但是多出的成本部分可以要求由客戶承擔(dān)。

闡述包裝問題的郵件一般圍繞著以下三個(gè)部分撰寫。

(1)開頭，提及買賣雙方前期的溝通和產(chǎn)品的包裝事宜(2)正文/主要信息部分，具體、詳細(xì)陳述包裝要求等。

(3) 結(jié)尾，表達(dá)期望，希望對方及時(shí)回復(fù)。

下面以客戶提出包裝要求，業(yè)務(wù)員回復(fù)為例進(jìn)行說明1.客戶提出包裝要求示例如下。