在經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，及時(shí)查看并回復(fù)買家和客服的消息以及了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的通知非常重要。

在 Ozon 上，可以輕松訪問和管理這些消息和通知。

在本文中，將介紹如何在 Ozon 上查看消息和通知，以確保不會(huì)錯(cuò)過任何重要信息。

步驟 1：登錄到 Ozon 賣家賬戶。

首先，請(qǐng)確保已登錄到 Ozon 賣家賬戶。

只有在登錄狀態(tài)下，才能夠查看和管理消息和通知。

步驟 2：進(jìn)入消息和通知部分。

在賣家賬戶中，找到并點(diǎn)擊“菜單”選項(xiàng)。

在菜單中，將看到“消息和通知”部分。

點(diǎn)擊這一部分以繼續(xù)。

步驟 3：選擇所需的選項(xiàng)卡。

在“消息和通知”部分，將看到多個(gè)選項(xiàng)卡，每個(gè)選項(xiàng)卡都用于不同類型的消息和通知。

以下是這些選項(xiàng)卡的簡(jiǎn)要說明：買家： 用于查看來自買家的問題和聊天記錄。

客服： 用于查看向客服提出的查詢和聊天記錄。

主要： 用于接收來自 Ozon 的關(guān)于流程、條件和要約更改的通知。

推廣： 用于查看關(guān)于廣告活動(dòng)的通知。

培訓(xùn)： 用于獲取有關(guān) Ozon 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和課程的預(yù)告和信息。

服務(wù)： 用于查看有關(guān) Ozon 服務(wù)的信息。

爭(zhēng)議： 用于管理已提出的投訴爭(zhēng)議。

步驟 4：查看消息和通知。

根據(jù)需求，選擇相應(yīng)的選項(xiàng)卡以查看消息和通知。

點(diǎn)擊選項(xiàng)卡后，將能夠訪問與該選項(xiàng)卡相關(guān)的消息和通知。

步驟 5：進(jìn)入聊天室。

如果想要查看買家、客服或其他用戶的消息并與他們進(jìn)行互動(dòng)，請(qǐng)點(diǎn)擊相應(yīng)的消息以進(jìn)入聊天室。

在聊天室中，可以查看完整的消息記錄并回復(fù)消息。

通過按照以上步驟，可以在 Ozon 上輕松查看和管理消息和通知。

及時(shí)回復(fù)消息和關(guān)注重要通知有助于維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高賣家評(píng)分，并確保業(yè)務(wù)順利運(yùn)行。

在 Ozon 上，消息和通知管理變得更加簡(jiǎn)單，讓能夠?qū)Ｗ⒂谔峁└哔|(zhì)量的客戶服務(wù)和卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。