“90后”Ben經(jīng)營的產(chǎn)品是筆記本電池，目前店鋪一年的銷售額超過了1000萬元人民幣，這樣的業(yè)績對于一個初創(chuàng)公司來說已經(jīng)是非常不錯。

Ben將自己跨境電商創(chuàng)業(yè)的階段性成功歸功于他們團隊堅持的品牌化戰(zhàn)略。

對于為什么堅持品牌化，Ben 講了這樣一個故事，Ben曾經(jīng)有海外留學(xué)經(jīng)歷，而且對于筆記本電腦非常喜歡，經(jīng)常用筆記本電腦玩游戲，總會遇到筆記本電池需要更換的問題。

更換電池的方法有兩種:第一，花幾百美金從電腦的品牌售后店買一塊品牌電池;第二，在eBay買一個中國深圳的價值40美金的電池。

他兩個方法都嘗試過，最終發(fā)現(xiàn)都不滿意。

高端品牌售后店的電池貴得離譜，而通過eBay買的電池價格雖然便宜，但是質(zhì)量非常差，經(jīng)常出問題，甚至有一次還搞壞了電腦。

回國后Ben就萌生了跨境電商創(chuàng)業(yè)的想法，他要做出一個真正滿足用戶需求并且性價比高的品牌。

他首先注冊了品牌商標，然后通過自己的專業(yè)知識選擇了品質(zhì)優(yōu)良、性價比高的筆記本電池，定價在100美金左右。

此外，Ben的海歸經(jīng)歷使他對于Google 推廣非常嫻熟，通過Google 推廣等手段，Ben做了很好的海外市場營銷廣告，推薦自己的品牌，導(dǎo)入流量后通過專業(yè)的知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在海外消費者中建立了良好的體驗和口碑。

對于任何筆記本電池買家來說，優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定且性價比高的產(chǎn)品永遠是最被推崇的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)化的服務(wù)帶來良好的客戶口碑，使客戶黏合度高，重復(fù)購買力強，最終實現(xiàn)年銷千萬元的業(yè)績不是難事。

對于跨境電商品牌建立的必要性，Ben是這樣總結(jié)的:“跨境電商品牌化的實質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)、差異化的產(chǎn)品定位，良好的售后服務(wù)，通過跟客戶建立信任產(chǎn)生口碑和重復(fù)的購買力。

”跨境電商 Ben 的品牌定位案例非常具有典型性，對于筆記本電池這個產(chǎn)品也熟悉，因為曾經(jīng)接觸過這個行業(yè)，電子品類最適合做跨境電商，并且最容易跑量。

在跨境電商的1.0、2.0時代許多跨境電商創(chuàng)業(yè)者選擇低價格競爭模式，就像Ben描述的賣30~40美金一個筆記本電池，但是這樣的低價格電池帶來的是不穩(wěn)定，甚至危險的產(chǎn)品，客戶因此產(chǎn)生不良的購物體驗，進而導(dǎo)致沒完沒了的消費投訴，最重要的就是你徹底失去了這個客戶。

而在Ben 這個案例中，他告訴他客戶的重復(fù)購買率非常高，有些客戶會在幾個月內(nèi)購買很多次，甚至推薦給他們的親朋好友。

還有一個比較重要的事情是品牌可以產(chǎn)生合理的銷售利潤，比如Ben的零售價格是100美金，利潤率非?？捎^，有了合理的利潤Ben可以投入更多資源和精力做客戶體驗和客戶服務(wù)，這樣形成了良性循環(huán)，而選擇低價格路線的賣家，賣30~40美金的產(chǎn)品，利潤微薄，只有在品質(zhì)和物流體驗上偷工減料，最終客戶買一個逃一個，店鋪也就這樣慢慢被淘汰了。