1.操作流程DHL為客戶提供了各類的出口物流服務(wù),作為跨境電商賣家可以通過以下幾種方式寄送快遞。

(1)可在官網(wǎng)線上發(fā)件進入DHL官網(wǎng),選擇“出口服務(wù)”即可根據(jù)需求選擇需要的出口物流服務(wù)。

通過官網(wǎng)還可查詢物流價格、轉(zhuǎn)運時間及包裝類型。

在官網(wǎng)上下單可以通過信用卡或現(xiàn)金方式支付運費。

注意用戶可在網(wǎng)站上注冊賬號,系統(tǒng)將創(chuàng)建個性化地址簿,提供個性化服務(wù)，線上下單后,收貨人員將上門收件。

(2)可在線下發(fā)貨線下貨代公司、跨境電商平臺也提供了DHL的業(yè)務(wù)代理服務(wù)。

用戶可通過線下渠道獲得報價,由對應(yīng)的第三方機構(gòu)提供上門收貨服務(wù)或寄件地址。

2.狀態(tài)查詢賣家可以在速賣通后臺查詢貨物物流狀態(tài)，也可登錄DHL官網(wǎng)(http://www.cn. dhl.com/zh/express/tracking.html)進行查詢。

3.交寄方式用戶在使用DHL時有多種交寄方式,如上門、發(fā)貨等。

當(dāng)客戶使用官網(wǎng)線上發(fā)貨方式時,快遞員將在約定好的時間上門攬貨。

當(dāng)客戶通過貨代公司或者跨境電商平臺物流系統(tǒng)下單時，根據(jù)實際貨物的情況可直接將貨物發(fā)往指定貨物集散地，也可等待工作人員上門攬貨。

4.優(yōu)劣勢使用商業(yè)快遞最顯著的優(yōu)勢是商業(yè)快遞的時效性較任何一種跨境物流方式都高，通常情況3~7天可到達(dá)客戶手中，部分地區(qū)時效可達(dá)到3個工作日，但商業(yè)快遞的價格較其他物流方式而言又是最高的，以一個33.7厘米X32.2厘米X10.0厘米,重0.5千克的包裹為例,使用DHL從中國杭州運達(dá)美國紐約,2月22日發(fā)貨預(yù)計2月25日送達(dá)，預(yù)計最低花費人民幣 948.5元。