阿里巴巴國(guó)際站訂單評(píng)價(jià)
買(mǎi)家評(píng)價(jià)分是阿里巴巴國(guó)際站根據(jù)買(mǎi)家在交易完成后對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、貨物的如實(shí)描述度3個(gè)維度的歷史打分取的一個(gè)平均得分。
(1)評(píng)價(jià)時(shí)間。
賣(mài)家在訂單交易完成后30天內(nèi)可邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià),買(mǎi)家在訂單交易完成后30天內(nèi)可對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2)買(mǎi)家好評(píng)率。
賣(mài)家在報(bào)價(jià)之后、180天之內(nèi),會(huì)收到買(mǎi)家的4~5顆星的評(píng)價(jià)(好評(píng):4~5顆星;差評(píng):1~2顆星)或1~5分的評(píng)價(jià)(好評(píng):4~5分;差評(píng):1~2分)。
(3)買(mǎi)家評(píng)價(jià)分高的優(yōu)勢(shì)。
(1)具有搜索排名優(yōu)勢(shì),能夠獲得更多買(mǎi)家青睞。
(2)獲得買(mǎi)家認(rèn)可,能夠更好地提升轉(zhuǎn)化。
(3)在日?;顒?dòng)、大促等時(shí),能夠優(yōu)先入選。
(4)能夠被優(yōu)先推薦給更多新買(mǎi)家。
(4)訂單評(píng)價(jià)的展示。
若買(mǎi)賣(mài)是通過(guò)點(diǎn)擊一口價(jià)產(chǎn)品" Buy Now "起草的信用保障訂單,則評(píng)價(jià)展示位置同 Secure Payment 訂單評(píng)價(jià)展示位置在同一處。
若買(mǎi)家是通過(guò)在線(xiàn)起草的,且選擇的是已發(fā)布產(chǎn)品,則評(píng)價(jià)展示位置在被評(píng)價(jià)產(chǎn)品的詳情頁(yè)、商家旺鋪?lái)?yè)面。
若買(mǎi)賣(mài)雙方是通過(guò)上傳合同起草的信用保障訂單(這種訂單不要求選擇產(chǎn)品),則只在旺鋪?lái)?yè)面展示。
若賣(mài)家是通過(guò)"添加未發(fā)布產(chǎn)品"起草的信用保障訂單,則只在旺鋪?lái)?yè)面展示。
對(duì)于信用保障訂單評(píng)價(jià),可點(diǎn)擊" My Alibaba "→"信用保障交易理"一"評(píng)價(jià)管理"按鈕,查看對(duì)應(yīng)訂單的評(píng)價(jià)內(nèi)容。
(5)提高買(mǎi)家評(píng)價(jià)分的方法。
①賣(mài)家主動(dòng)出擊,積極邀請(qǐng)買(mǎi)家對(duì)自己的信用保障訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)。
②賣(mài)家積極對(duì)買(mǎi)家評(píng)價(jià)進(jìn)行回評(píng):針對(duì)買(mǎi)家評(píng)價(jià)做出感謝及解釋等信息(注:在買(mǎi)家評(píng)價(jià)產(chǎn)生30天內(nèi),賣(mài)家只可回評(píng)一次,并且最多可修改回評(píng)一次且只有當(dāng)買(mǎi)家修改評(píng)價(jià)后才有修改機(jī)會(huì))。
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