有賣家反映,開通Ozon“積分換好評”活動后遭遇意外扣款。
活動條款寫明買家應(yīng)在購物后5天內(nèi)評價,但實際中,Ozon會為3-6個月前的歷史訂單發(fā)放積分并自動觸發(fā)扣款,即便活動尚未開啟,而賣家條款對此未作說明。
客服稱平臺有權(quán)將歷史買家納入活動。
這導(dǎo)致賣家資金被無端扣減,財務(wù)指標惡化,核算失真,且整個過程不透明無通知。
已開通該活動的賣家需檢查有無歷史訂單扣費情況,其他賣家參與前也需謹慎考慮。
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