Wish:移動(dòng)跨境電商領(lǐng)域的“黑馬”
美國移動(dòng) B2C跨境電商平臺(tái) Wish 在近兩年實(shí)現(xiàn)快速崛起。
作為一家初創(chuàng)企業(yè),Wish 憑借著對(duì)移動(dòng)終端的專注,僅用2 年多的時(shí)間交易額就突破了1 億美元大關(guān)。
誕生于硅谷的 Wish,在其創(chuàng)立之初就吸引了外界的關(guān)注。
據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全球跨境電商的消費(fèi)者主要來自于移動(dòng)端,而Wish 平臺(tái)中的移動(dòng)端用戶占比高達(dá)95%。
如今,我們正處于PC 互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的節(jié)點(diǎn),但真正能夠迎合這種發(fā)展趨勢,擺脫 PC 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯的限制,在移動(dòng)終端發(fā)力的電商平臺(tái)卻少得可憐。
雖然,國內(nèi)阿里的速賣通,國外的 eBay、亞馬遜等都在向用戶推廣其APP應(yīng)用,但其開發(fā)的移動(dòng)平臺(tái)仍沿用著 PC互聯(lián)網(wǎng)思維,僅在屏幕適配及人機(jī)交互方面進(jìn)行了一定的調(diào)整,很難真正為消費(fèi)者帶來極致的購物體驗(yàn)。
對(duì)比它們移動(dòng)端APP 應(yīng)用的首頁我們可以發(fā)現(xiàn):在阿里的速賣通平臺(tái)中,各種促銷活動(dòng)令用戶眼花繚亂;而 eBay 則將重點(diǎn)精力放在了提醒消費(fèi)者注冊及登錄方面,并在首頁下方為消費(fèi)者提供按照品類選購商品服務(wù);在亞馬遜首頁中,則以系統(tǒng)推薦的形式著重強(qiáng)調(diào)自營產(chǎn)品及質(zhì)量較高的產(chǎn)品。
這種首頁布局,顯示了它們?nèi)栽谘赜弥?PC 互聯(lián)網(wǎng)思維:速賣通更喜歡用促銷優(yōu)惠吸引消費(fèi)者,而 eBay 則更傾向于大部分電商平臺(tái)采用的按品類瀏覽,亞馬遜則主要使用“關(guān)聯(lián)推薦”。
雖然Wish的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有PC互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),但這也使得Wish 可以不用受到PC互聯(lián)網(wǎng)思維的束縛,投入自己的全部精力去專注移動(dòng)市場。
移動(dòng)化、碎片化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的兩大主要特征,攜帶著智能手機(jī)的人們隨時(shí)隨地都能實(shí)現(xiàn)在線交易。
在排隊(duì)點(diǎn)餐、等公交等場景中的碎片化時(shí)間得到充分利用。
如果移動(dòng)電商平臺(tái)能夠在了解用戶需求的基礎(chǔ)上,為他們提供個(gè)性化及差異化的商品,則很容易促使他們在碎片化的時(shí)間里進(jìn)行消費(fèi)。
Wish 很少進(jìn)行促銷活動(dòng),弱化了按品類搜索功能,并更加注重于向消費(fèi)者推薦個(gè)性化的商品。
當(dāng)消費(fèi)者注冊成為 Wish 用戶后,系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)首先向他們推送一些大眾商品,并在后續(xù)的用戶管理過程中,搜集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù),更好地掌握他們的消費(fèi)需求,從而實(shí)現(xiàn)商品的定制化營銷。
對(duì)Wish用戶而言,該平臺(tái)與其他的移動(dòng)APP平臺(tái)最大的差異,在于每一個(gè)消費(fèi)者在平臺(tái)上看到的界面都是不同的,而且隨著平臺(tái)掌握的用戶的數(shù)據(jù)越多,推薦的商品會(huì)更為精準(zhǔn),其向用戶展示的頁面也會(huì)更加符合用戶的個(gè)性化需求。
Wish 平臺(tái)借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù),與用戶之間實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)對(duì)接,使用戶忠實(shí)度獲得極大提升。
2011年9月Wish在美國硅谷正式誕生,兩位創(chuàng)始人分別為來自中國的張晟與歐洲的Peter Szulczewski。
兩人都畢業(yè)于加拿大的Waterloo大學(xué)申子計(jì)算機(jī)專業(yè),而且二人是室友關(guān)系。
畢業(yè)后,張晟先后任職于雅虎及美國電話電報(bào)公司 (AT&T),并且分別做到了技術(shù)組長與工程主管職位。
Peter Szulczewski 則先后就職于谷歌、微軟等科技巨頭公司,而且參與開發(fā)了 Google AdSense 及 Google Adwords 產(chǎn)品。
Wish 在建立之初并非是一家電商平臺(tái),其功能主要是通過智能系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)中抓取并鼓勵(lì)上傳優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,根據(jù)智能算法向用戶推送符合他們需求的商品圖片。
但創(chuàng)始人張晟及 Peter Szulczewski發(fā)現(xiàn)許多消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)向他們推薦的商品存在著消費(fèi)需求,于是 Wish 平臺(tái)在2013 年3月份上線了商品交易功能。
也正是這一改變,使得 Wish 開始步入移動(dòng)電商行列。
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