(1) 實(shí)施公平、公正、公開的新政策進(jìn)入2016 年后，eBay 平臺(tái)著手推出一系列新政策，旨在為商家及消費(fèi)者提供公開、公正、公平的平臺(tái)服務(wù)。

與以往政策模式不同的是，新政策實(shí)施后，經(jīng)營者將在賬號(hào)表現(xiàn)方面占據(jù)更加主動(dòng)的地位，這樣一來，可以有效避免因消費(fèi)者主觀評(píng)價(jià)給商家?guī)淼牟焕绊憽?/p>

另外，物流環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)將以商家本身的努力程度為主導(dǎo)因素，比如消費(fèi)者付款后商家接單的速度，為消費(fèi)者提供的物流跟蹤提示信息是否完善等，不會(huì)因天氣等外界因素導(dǎo)致的物流延期對(duì)商家的賬號(hào)表現(xiàn)給予差評(píng)。

(2) 利用識(shí)別碼提高產(chǎn)品的搜索率eBay 平臺(tái)規(guī)定，經(jīng)營者需填寫產(chǎn)品識(shí)別碼，否則平臺(tái)將不允許商品上架。

平臺(tái)運(yùn)營方通過這種方式使消費(fèi)者能夠更加方便地通過搜索引擎找到相關(guān)產(chǎn)品，提高其平臺(tái)推廣效果。

今后，該規(guī)定的實(shí)行范圍也會(huì)逐漸拓寬，商家應(yīng)做好準(zhǔn)備工作。

(3) eBay 的移動(dòng)應(yīng)用將提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)如今，許多電商服務(wù)平臺(tái)都在進(jìn)行服務(wù)體系的改革，eBay 為了提高服務(wù)質(zhì)量，將改革重點(diǎn)放在移動(dòng)應(yīng)用方面。

eBay 開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用可適用于多個(gè)終端，包括手機(jī) (安卓系統(tǒng)及 IOS 系統(tǒng))、平板電腦，雖然終端不同，但 APP的版本是一樣的。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，到2016 年2月，eBay 的 APP 下載規(guī)模已經(jīng)突破3億。

同時(shí)，商家在移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)展示的圖片質(zhì)量需符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，還要根據(jù)要求注明商品屬性，保證移動(dòng)端用戶能夠享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(4) 注重與搜索引擎及社交媒體的聯(lián)合通過搜索引擎及社交媒體吸引用戶關(guān)注，是 eBay 在今后發(fā)展過程中的重點(diǎn)方向之一。

該平臺(tái)始終關(guān)注流量引入，并在這方面進(jìn)行了大量投資，如今，隨著社交媒體的迅速發(fā)展，eBay 與社交媒體的合作也會(huì)更進(jìn)一步。