(1) 發(fā)貨員在收到電商平臺發(fā)出的《發(fā)貨通知單》時(shí)，要仔細(xì)確認(rèn)包裹的要求、發(fā)貨方式及發(fā)貨時(shí)間。

如果倉庫中有貨要盡量在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，缺貨時(shí)要通知采購人員及時(shí)采購。

當(dāng)采購人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法采購貨物時(shí)，要及時(shí)與上級部門進(jìn)行溝通，可以選擇先在線上發(fā)貨或者為客戶退款。

(2) 在包裹打包之前，務(wù)必要仔細(xì)檢查商品的數(shù)量、顏色、質(zhì)量是否符合要求，對一些容易損壞的商品打包時(shí)，要格外小心。

(3) 認(rèn)真填寫客戶姓名、收貨地址、申報(bào)價(jià)值等相關(guān)數(shù)據(jù)，通常報(bào)關(guān)單上的品名一欄填寫“handcraft”。

(4)嚴(yán)格遵守交貨時(shí)間，盡量在最短時(shí)間內(nèi)讓顧客收到貨物，當(dāng)出現(xiàn)顧客購買的產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨時(shí)，可以讓客服人員與其進(jìn)行溝通，建議其延遲收貨或更換其他款型。